to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazasından 7 gün önce aldığım 3 tişörtle ilgili ürün yanlış gönderildiği için mağaza online uygulamasına şikayet oluşturmuştum. Beni aradılar ürün etiket resimlerini WhatsApp'dan atın dediler. WhatsApp hattından bir türlü resimleri atamadım.
Karşımda yazışacak muhatap bulamadım. Sonra WhatsApp hattını telefonla aradım onlarda çözüm bulamadı. WhatsApp canlı desteğe bağlanın dedi. Canlı desteğe de bekle bekle ulaşamadım. Ben rahat kalıp 3 adet T-shirt sipariş ettim elime rahat kalıp 1 adet bol kalıp 2 adet T-shirt geldi. Müşteri hizmetleri olabilir. Oda T-shirt bu da T-shirt benzer ürün diyor. Aynı şey olur mu rahat üzerime tam oluyor. Bol kalıpta tişörtün içinde kayboluyorum.
Görüşmelerimde hatayı kabul ettiler. Olabilir. Ürünü geri gönderin hediye çeki gönderelim diyorlar. Yani mağdur edildim. Olayın devamında da mağduriyeti devam ettirmeye çalışıyorsunuz. Şimdi online alışverişi beceremeyen sitenize ürünü geri göndereceğim. Hediye çeki vereceksiniz.
Hata yapan sizsiniz cezasını ben niye çekiyorum. Beni niye hediye çekine mahkum ediyorsunuz. Sorunu çözmek için paramı niye vermiyorsunuz. Sizin bu kadar hata ve çözümsüzlüğünüze rağmen hediye çekini kabul edip. Hatalarla dolu bu siteden tekrar alışverişe devam mı etmeliyim. Beceremiyorsanız kapatın online alışverişi sitenizi. Paramla rezil ettiniz beni. Hatanızı kabul edip doğru bir çözüm yolu bulamıyorsunuz. Gerçi dua etmeliyim galiba rahat kalıp t-shirt yerine bol kalıp t-shirt yolladınız. Patates soğan da yollayabilirdiniz. Müşteri temsilciniz oda t-shirt bu da t-shirt sorun yok diyor.
LCW online mağazasından 7 gün önce aldığım 3 tişörtle ilgili ürün yanlış gönderildiği için mağaza online uygulamasına şikayet oluşturmuştum. Beni aradılar ürün etiket resimlerini WhatsApp'dan atın dediler. WhatsApp hattından bir türlü resimleri atamadım.
Karşımda yazışacak muhatap bulamadım. Sonra WhatsApp hattını telefonla aradım onlarda çözüm bulamadı. WhatsApp canlı desteğe bağlanın dedi. Canlı desteğe de bekle bekle ulaşamadım. Ben rahat kalıp 3 adet T-shirt sipariş ettim elime rahat kalıp 1 adet bol kalıp 2 adet T-shirt geldi. Müşteri hizmetleri olabilir. Oda T-shirt bu da T-shirt benzer ürün diyor. Aynı şey olur mu rahat üzerime tam oluyor. Bol kalıpta tişörtün içinde kayboluyorum.
Görüşmelerimde hatayı kabul ettiler. Olabilir. Ürünü geri gönderin hediye çeki gönderelim diyorlar. Yani mağdur edildim. Olayın devamında da mağduriyeti devam ettirmeye çalışıyorsunuz. Şimdi online alışverişi beceremeyen sitenize ürünü geri göndereceğim. Hediye çeki vereceksiniz.
Hata yapan sizsiniz cezasını ben niye çekiyorum. Beni niye hediye çekine mahkum ediyorsunuz. Sorunu çözmek için paramı niye vermiyorsunuz. Sizin bu kadar hata ve çözümsüzlüğünüze rağmen hediye çekini kabul edip. Hatalarla dolu bu siteden tekrar alışverişe devam mı etmeliyim. Beceremiyorsanız kapatın online alışverişi sitenizi. Paramla rezil ettiniz beni. Hatanızı kabul edip doğru bir çözüm yolu bulamıyorsunuz. Gerçi dua etmeliyim galiba rahat kalıp t-shirt yerine bol kalıp t-shirt yolladınız. Patates soğan da yollayabilirdiniz. Müşteri temsilciniz oda t-shirt bu da t-shirt sorun yok diyor.
Şikayet vara daha önce de yazdım. Beni aradılar. Ürün etiketlerini cevap olarak ekleyin dediler ekledim. Sonra tekrar aradılar. Yok ürünün iç etiketini ve fiyat etiketini de ekleyin dediler. Yani bir çözüm yok habire sunu yap bunu yap adam oyalıyorlar. Hatalarını telafi edici bir çözüm veya müşteriyi destekleyen, müşteriye önem veren bir anlayış yok mağazada.
Simdi şikayetim devamında ürünle ilgili görselleri etiketleri fatura vs. Paylaşacağım. Mağazanın sitesindeki ürün görsel ürün no açıklamalar kalıp vs. Hiçbiri gönderilen ürün etiketiyle niteliğiyle uyumlu değil. Mağaza ne sattığından ne gönderdiğinden bile bir haber. Kısacası LCW Online mağaza çok kalitesiz, vasat, tamamen sorun yumağı bir site. Bir daha bu siteden alışveriş mi asla. İkinci kez kandırılmaya tahammülüm yok. Yazıklar olsun LCW' ye.
LCW'den online alışveriş yaptım. Toplamda 7 parça ürün sipariş etmiştim. Sadece 4 tanesi doğru geldi. Kalan 3 tanesi ise istenilen ürünler değildi. Hele bir tanesi tam bir skandaldı. M beden kısa kollu erkek pijama üstü siparişi için 'bebek zıbını' gönderilmiş. Ayrıca, 3 tane farklı renkte uzun koll...
LCW online alışveriş uygulaması üzerinden pantolon sipariş ettim ancak pantolon yerine t-shirt geldi. Müşteri hizmetlerini aradım benden gelen tişörtün fotoğrafı etiketi gibi şeylerin fotoğrafını istediler yolladım. Ancak 10 günden fazla bir zaman geçmiş olmasına rağmen hala dönüş yapılmadı. Kendile...
LCW online mağazasından sipariş verdim. Ancak akşamına vazgeçtim, siteden baktığımda hala hazırlanıyor konumundaydı, kargoya verilmemişti. Ben de iptal etmeye çalıştım ancak sistemde iptal butonu aktif değildi. Yardım almak için çağrı merkezini aradım ancak bu aşamada iptal edemeyeceğimi, kargodan g...
LCW internet sitesinden alışveriş yaptım. 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama, canlı destek almama rağmen yardımcı olunmadı. Artık yazmaktan ve anlatmaktan yoruldum. En son ürünün satıldığı firmayı aradım, onlara da durumu anlattım. Ürün siparişlerimde paketlendi, LCW'nin sisteminde ise ...
LCW isimli markanın online alışveriş sayfasından yaptığım ürün için bana öncelikle üç gün içerisinde mağazaya teslim olacak bilgisi verilip, akabinde beş gün sonra 'kusura bakmayın ürününüzü yetiştiremedik' mesajı atıldı. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala mağazaya ulaşmayınca müşteri te...
Yorumlar