to read complaints and reviews, or file yours.Kolayca Lekelenen Yağmurluk İade Talebi
Siirt AVM’deki LCW mağazasından 2025 yılı Aralık ayı başında yaklaşık 1000 TL ödeyerek bej renk kadın yağmurluk satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra kumaşının en ufak lekede bile hemen leke tuttuğunu ve lekenin kesinlikle çıkmadığını fark ettim. Renk bej olduğu için üzerindeki lekeler çok belli oluyor, makineye atılmıyor, kuru temizleme yapılmıyor ve sonuç olarak ürünü temizlemenin neredeyse hiçbir yolu yok.
Bu kadar hassas, lekeyi tutan ve temizlenemeyen bir kumaştan yağmurluk üretmiş olmalarını anlamıyorum. Yağmurluk diye aldığım ürün, kısa süre içinde lekeli ve kullanılamaz hâle geldi ve resmen param boşa gitmiş gibi hissediyorum. Fişimi kaybettiğim için henüz mağazaya gidip durumu anlatmadım; ayrıca daha önce benzer durumlarda “kullanılmış ürün” denilerek müşterilerin geri çevrildiğini duyduğum için aynı durumla karşılaşmaktan çekiniyorum.
Ürünün kumaş yapısının ve temizleme talimatlarının incelenmesini, bu kadar kolay leke tutan ve temizliği mümkün olmayan bir ürün için tarafıma yardımcı olunmasını, iade ya da değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Çözebiliriz ya da çözemeyiz gibi net bir cevap bekliyorum 🙏🏻
