to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Ürün İçin Yenileme Ya Da İade Talebim Karşılanmadı
26.11.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 2511261800414 numaralı siparişimde yer alan dekoratif aydınlatma ürünü, 28.11.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda tarafıma kırık olarak teslim edilmiştir. Ürünün üzerinde barkod bulunmadığı için WhatsApp iletişim hattından yaptığım başvuru, sistem tarafından otomatik olarak sonlandırılmıştır.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, sorunun firma kaynaklı olduğu belirtilmiş ve ürünün yenilenmesini mi yoksa ücret iadesi mi talep ettiğim sorulmuştur. Ben özellikle yeni ürün gönderilmesini talep etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir gönderim yapılmamış, süreçle ilgili de bilgilendirilmemiş bulunmaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kırık gelen dekoratif aydınlatma ürününün acilen yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesinin gecikmeksizin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
