to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kaydedilen Kredi Kartı Bilgilerim Silinemiyor, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Marka: LCW (lcw.com – web sitesi)
Sipariş/Müşteri bilgisi: 2511161801060
Sorun:
LCW’nin web sitesinde (iPhone – Safari) alışveriş yaparken, iznim olmadan kredi kartı bilgilerimin kaydedilmiş olduğunu fark ettim. “Kaydedilmiş kartlar” gibi bir menü görünmüyor ancak ödeme aşamasında kartım otomatik olarak karşıma çıkıyor ve kart kaydını silemiyorum. Bu durum güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Atılan adımlar:
- Web sitesindeki canlı destekle görüştüm. “Hesabım uygulamasından silin” yönlendirmesi yapıldı.
- Ancak mobil uygulamada da kayıtlı kart görünmüyor; dolayısıyla silme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Talebim:
- Hesabımla ilişkilendirilen tüm kart kayıtlarının acilen silinmesi,
- Kart saklama/otomatik doldurma özelliğinin hesabım için kapatılması ve bu işlemle ilgili yazılı bilgilendirme sağlanması,
- Gerekliyse hesabım üzerinde güvenlik incelemesi yapılması.
Kapsam:
Konu web sitesinde (iPhone/Safari) 5–10 dakika önce yaşandı ve halen devam ediyor.
Bilginize sunar, hızlı çözüm rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
