Influencerım Sensin Başvurumda Geri Dönüş Yok, Yeni Başvuru Yapılamıyor

Handenur

LCW’nin “Influencerım Sensin” başvurusu ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce bu programa başvuru yaptım ancak bu süre içinde tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Daha sonra tekrar başvuru yapmak istediğimde ise sistem, e-posta adresimi kabul etmedi ve mevcut bir başvuru bulunduğu için yeni başvuru yapamayacağım şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Böylece ne mevcut başvurumun durumunu görebiliyorum ne de yeniden başvuru yapabiliyorum.

Başvurumun sistem üzerinden bulunup incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme

28 Mart 02:47

LCW’nin “influencer Sensin” programına yaklaşık 3 ay önce web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Bu süre boyunca başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ sonuçlanmadığı için yeniden başvuru yapma imkanım da bulunmuyor.

Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra LCW tarafından telefonla arandım ve başvurumun o hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 3–4 hafta geçmesine rağmen yine herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme almadım. Daha sonra beni arayan numarayı geri aradığımda ise sosyal medya ekiplerinin ayrı olduğu, bu konuda bilgileri olmadığı söylendi ve süreç yine belirsiz kaldı.

Yaklaşık 3,5 aydır başvurum hakkında hiçbir net bilgi verilmemesi ve hem bekletilip hem de yeniden başvuru yapamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun derhal sonuçlandırılmasını, olumsuz olması durumunda da sisteme bu bilginin işlenerek tekrar başvuru yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

13 Mart 23:22

LCW’nin influencer Sensin programına yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım ancak başvurumla ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bunun üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimden sonra LCW tarafından yaklaşık 2 hafta önce telefonla arandım ve hafta içi tarafıma mesaj olarak dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ne başvurumla ilgili bir sonuç bildirildi ne de söz verilen mesaj gönderildi. Hem ilk başvuruma hem de sonrasında verilen “dönüş yapılacak” sözüne rağmen halen bilgi alamamış olmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

İnfluencer Sensin başvurumla ilgili sürecin incelenerek, tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını ve bilgilendirilmemi talep ediyorum.

LC Waikiki

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Handenur

Bana bir hafta içinde başvurunuz sonuçlanacak mesaj gelecek ay sonu değerlendiriliyor dendi fakat 2 kere ay sonu oldu ama yine dönüş yapılmadı bugün müşteri hizmetlerini aradım bana o numaradan ulaşabileceğimi söylemelerine rağmen aradığım da o ekip başka biz ilgilenmiyoruz dediler ne ilgilenen var ne geri dönüş yapan başvurum sonuçlanmadığı için başvuru da yapamıyorum 3 ay oldu olumlu ya da olumsuz bir sonuç ile geri dönüş yapması bu kadar mı zor kocaman bir firma için