to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ürün Değişiminde Esneklik Gösterilmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
28 Ağustos günü saat 20.30 civarında Esenler LCW Dörtyol şubesine hediye olarak gelen bir çocuk pantolonunu değiştirmek için gittim. Ürün bana hediye olarak geldiği için ne fişi ne de ürünü alan kişinin telefon numarası vardı.
Mağazadaki görevli, fiş ve ürünü alan kişinin telefon numarası olmadığı için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi. Hediye gelen bir ürün olduğu için bu bilgiler doğal olarak bende bulunmamasına rağmen, hiçbir esneklik gösterilmemesi ve yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Hediye gelen ürünü en azından beden değişimi yapabilmek için, fiş ve telefon numarası olmadan da bir çözüm üretilmesini, müşteri memnuniyetini gözeten daha esnek bir uygulama sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
