to read complaints and reviews, or file yours.Etiketli Sıfır Kıyafetlerde Beden Değişimi Reddi
Oğlumun doğum günü için toplu bir kutlama yaptık ve LCW’den 4–5 takım hediye kıyafeti oldu. Bu ürünlerin bedenleri küçük geldiği için bugün Mersin Yenişehir’deki LCW mağazasına değişim yapmak amacıyla gittim. Ürünlerin hepsi tamamen etiketli, kullanılmamış ve sıfır olmalarına rağmen mağaza değişim konusunda bana yardımcı olmadı.
Hediye ürünlerin içlerine değişim fişi koyulmamış ve ürünleri alanlar da oğlumun sınıf arkadaşlarının aileleri olduğu için kimin ne aldığını, kimin üzerine işlem yapıldığını bilmiyorum. Mağaza benden fatura veya alışverişin yapıldığı cep telefonu numarasını istedi. Doğum günü 16 kişilik olduğu için, kimin hangi ürünü aldığını ve hangi numarayı verdiğini tespit etmem fiilen mümkün değil.
Ürünler tamamen sizin mağazanızdan alınmış, etiketli ve kullanılmamış durumdayken, barkod numaralarından sistemden işlem yapılıp değişimin sağlanmasını beklerdim. Küçük beden gelen bu ürünlerin, hediye olması ve değişim fişinin olmaması gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde değiştirilememesi beni gerçekten mağdur etti.
LCW’nin, elinde etiketli ve sıfır durumda kalan bu ürünlerin bedenlerini değiştirmeme yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
