to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW'dan kızıma bir mayo aldım. Bu mayoyu mağazadan teslim alacağımı söyledim, mağazaya geleceğini belirttiler. Mağazaya gittiğimde ürün yoktu. Daha sonra telefon bilgilerimi aldılar ve bana geleceğini söylediler. Sonra aradıklarında, getiren firmanın hatası olduğunu ifade ettiler. Bir gün sonra tekrar gidip ürünü aldım. Eve getirdiğimde ise iki parça olan ürünün sadece üst kısmı gelmiş, alt kısmı eksikti. Bu sefer müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yardımcı olmak yerine, hediye çeki teklif etti ve ürünü tekrar gönderebileceklerini belirtti. Ürünü tekrar istedim. Cuma günü aradığımda bana dönüş yapılacağını söylediler fakat kimse dönüş yapmadı. Cumartesi tekrar aradım, yine kimse dönüş yapmadı. Pazar günü aradığımda ise Pazartesi arayacaklarını söylediler. Cuma günü şehir dışına çıkacağımı, ürünü alamazsam sorun olacağını belirtmeme rağmen sadece not aldıklarını söylediler. En son Pazartesi akşamı saat 18.00'de müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bilgileri tekrar verdim. Yine aynı şekilde, sizi arayacaklarını ve döneceklerini söylediler. Çarşamba sabahı şehir dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen sadece 'F**** Bey size döner' dediler. Ne ürün geldi, ne de kimse ilgilendi. Koskoca LCW, küçük bir giysi için bile çözüm sunmadı. Yıllardır alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir muamele görmek üzücü.
LCW eksik gönderdiği ürünün geri ödemesini yapmıyor. LCW mağazasından yıllardır yüklü alışveriş yapıyorum. Aldığım ürün eksik gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Hediye çeki olarak tanımlayabileceklerini söylediler. Ben de tamam dedim. İlk alışverişimde hediye çeki otomatik uygulandı. Ürünün h...
LCW'den sürekli olarak çocuklarım ve kendim için alışveriş yaparım. LCW mağazalarından online olarak da sıkça ürün alırım ve bugüne kadar hep memnun kalmıştım. Fakat bu sefer aynı memnuniyeti yaşamadım. Kızım için yazlık kıyafet ihtiyacımız olduğundan, online olarak toplu şekilde birden fazla ürün s...
LCW'den bir ürün satın aldım, ürün bana yanlış geldi. Sonrasında tekrar ürünü istedim ve gelen ürünü iade ettim. Tekrar yanlış ürün gönderildi ve bu o...
LCW dan aldığım ürün tüylenme yapınca mağazadan değişim istedim. İncelemeye gönderileceğini söylediler ve telefon numaramı e posta adresimi vb. İletişim bilgilerimi aldılar. Bana bir iade kağıdı verdiler ve kağıt sonradan kayboldu. Aradan 4-5 gün geçti ; mesaj ve e posta gelmedi ve aranmadım. Mağaza...
1 hafta önce LCW'den Alışveriş yaptım. Bu sabah bana paketini teslim edemedik bu yüzden iade yapıyoruz. 3-5 iş günü içinde kartınıza para yansıyacak diye bir mesaj geldi. Ben iade istemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün yok dendi ben de ben alırken stok vardı 2 tane bile eklenebiliyordu sepe...
Yorumlar