Deforme Olan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

29.05.2026 tarihinde Aksaray Nora AVM LCW mağazasından aldığım erkek kot pantolonu ikinci kez incelemeye göndermeme rağmen ne arayan ne de bilgilendirme yapan oldu. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan pantolonda ciddi deformeler oluştu, baskısı çıktı, renk solması ve iplik atması meydana geldi.

İlk inceleme sonrasında değişim yapılmadı ve mağaza görevlileri ürünü tekrar incelemeye göndermem gerektiğini söylediler. Ben de aynı ürünü ikinci kez incelemeye verdim, fiş üzerindeki t450-22814 numaralı işlem üzerinden süreci takip etmeye çalıştım. Ancak tekrar mağazaya gittiğimde inceleme sonucunun olumsuz olarak göründüğü ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Bir yılını doldurmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve iki kez incelemeye gitmesine rağmen değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Erkek kot pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.