to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çanta Ve Kargo Şubesi Eksikliği Nedeniyle İade Sorunu
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden bugün bir adet çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın fermuarının takıldığını, dikişlerinin hatalı olduğunu ve iki farklı noktasında derisinin kalkmış olduğunu gördüm. Daha ilk günden bu şekilde defolu bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 2604031600713’tür. Üründeki sorunları fark eder etmez sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bulunduğum yerde kargo şubesi olmadığı için ürünü göndermem fiilen mümkün değil. Bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum.
Bulunduğum konumda kargo şubesi olmadığı için, LCW’nin bu defolu ürünü ya adresten kargo ile evden alım yaparak geri almasını ya da iade ve ücret iadesi konusunda alternatif bir çözüm (örneğin farklı kargo yönlendirmesi veya mağaza üzerinden çözüm) sunmasını talep ediyorum. Bu ilk alışverişim değil ve sürekli defolu ürün görmek gerçekten bıktırdı. Defolu gönderilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
.
Çok teşekkür ederim 🤗
