to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin mobil uygulaması üzerinden bugün bir adet çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın fermuarının takıldığını, dikişlerinin hatalı olduğunu ve iki farklı noktasında derisinin kalkmış olduğunu gördüm. Daha ilk günden bu şekilde defolu bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 2604031600713’tür. Üründeki sorunları fark eder etmez sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bulunduğum yerde kargo şubesi olmadığı için ürünü göndermem fiilen mümkün değil. Bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum.
Bulunduğum konumda kargo şubesi olmadığı için, LCW’nin bu defolu ürünü ya adresten kargo ile evden alım yaparak geri almasını ya da iade ve ücret iadesi konusunda alternatif bir çözüm (örneğin farklı kargo yönlendirmesi veya mağaza üzerinden çözüm) sunmasını talep ediyorum. Bu ilk alışverişim değil ve sürekli defolu ürün görmek gerçekten bıktırdı. Defolu gönderilen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
LCW mobil uygulaması üzerinden kadın sırt çantası satın aldım. Ürün bugün kargo ile teslim edildiğinde paketi açar açmaz çantanın kesik olduğunu gördüm. Ürün elime ilk ulaştığı anda bu defoyu fark ettim, herhangi bir kullanım söz konusu olmadı. Sipariş numaram 2601072001264’tür. Müşteri hizmetlerin...
LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kendi hesabımdan bugüne kadar toplam yedi sipariş verdim ve bunların yaklaşık üç tanesinde ürünler kusurlu geldi. Mağazadan alışveriş yaptığımda böyle bir problem yaşamazken, mobil uygulamadan gelen ürünlerde...
LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu sipariş başından be...
LCW online mağazasından satın aldığım çantanın kısa süre içinde kullanılmaz hale gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce aldığım çantanın tüm baskısı soyuldu, dikiş iplikleri saçaklandı ve ürünün görüntüsü tamamen bozuldu. Ürünü sadece günlük, normal kullanımda kullandım, ekstra bir zorl...
LCW online mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ancak neredeyse her siparişimde ürünler defolu, hatalı veya özensiz bir şekilde geliyor. Daha önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme ve bir daha tekrarlanmayacağı söylenmesine rağmen aynı problemleri y...
Yorumlar