to read complaints and reviews, or file yours.Bordo Çocuk Matarasının Kapağı Kısa Sürede Kırıldı Ücretsiz Yedek Kapak Talebi
LCW Kocaeli İzmit Symbol mağazasından yaklaşık 1 ay önce kızım için bordo bir çocuk matarası satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmamıza rağmen matarayı normal şekilde açmaya çalışırken kapağı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Çocuk ürünü olmasına rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik sadece kapağı açma sırasında kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün hatalı veya dayanıksız olduğunu düşünüyorum.
LCW’den, kızımın matarayı yeniden kullanabilmesi için bu ürünün kapağının ücretsiz olarak yedek kapakla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kırık kapağın fotoğrafını da incelemenize sunabilirim.
Gelişme
Kocaeli Symbol AVM’deki LCW mağazasından yaklaşık 1 ay önce kızıma 799 TL ödeyerek bir termos/matara satın aldım. Ürünü kullanmak için kapağını açmaya çalışırken dün kapağı kırıldı ve termosu artık sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz.
Ürünü kısa süre önce almama rağmen kapağın bu kadar kolay kırılması hem güven hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun garanti veya ürün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
LCW’den, satın aldığım termos/matara için kırılan kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da bana yeni bir kapak temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
