Bir Günde Kargo Teslimat Sorunu Ve Saygısız Tutum

LCW online mağazacılıktan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile 4 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de teslim edilecekti. Kargom dün “dağıtıma çıktı” olarak gözükmesine rağmen akşam saatlerine kadar evde beklememize rağmen ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi ve tarafıma ulaşılmadı.

Ben de bunun üzerine artık ürünü almak istemediğimi belirttim. Ancak ertesi gün kuryenin devreye alındığını ve ürünün tekrar bana getirileceğini öğrendim. Görüşme sırasında ise, sadece bir kez aranmış olmama rağmen “arkadaşlar sizi üç defa aramış” denilerek suçlayıcı bir üslup kullanıldı; ayrıca adresle ilgili olarak “adres yanlış” denildi. Ben, sistemlerinde gözüken açık adresimi WhatsApp üzerinden bana iletmelerini rica ettim fakat bu talebimi yerine getirmediler.

Aynı gün başka kargo firmalarından gelen gönderilerim hiçbir sorun yaşamadan evime teslim edilirken sadece Bir Günde Kargo ile bu şekilde bir problem yaşıyorum. Hem ürünüm zamanında teslim edilmedi hem de son derece saygısız ve suçlayıcı bir tavırla karşılaştım. Bir Günde Kargo’nun bu süreci incelemesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.