Memnuniyet Anketi Gelmedi, Yeniden Gönderilmesi Gerekiyor

Bugün saat 15.00 civarında LCW Isparta Meydan AVM mağazasından alışveriş yaptım. Kasada işlem sırasında memnun kaldığım çalışanla ilgili telefon numar...

Bugün saat 15.00 civarında LCW Isparta Meydan AVM mağazasından alışveriş yaptım. Kasada işlem sırasında memnun kaldığım çalışanla ilgili telefon numar...

LCW’nin Kazanıyorum uygulamasını kullanıyorum ancak uzun zamandır anket hatırlatma SMS’leri telefonuma gelmiyor. Daha önce bu SMS’leri alabiliyorken a...

LCW’den bugün “17.01.2026 tarihinde Bilecik Merkez mağazasında gerçekleştirdiğiniz alışverişinizle ilgili anket” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben ne belirtilen tarihte ne de Bilecik ilinde herhangi bir LCW mağazasından alışveriş yapmadım. Tanımadığım ve bulunmadığım bir şehirde, sanki alışveriş yap...


LCW mobil uygulamasına kayıtlı bilgilerim üzerinden, bugün alışveriş yapmadığım halde tarafıma değerlendirme ve anket mesajı gönderildi. Herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen böyle bir mesaj almam, sistemlerinizde bir hata veya karışıklık olabileceğini düşündürüyor ve bu durum güvenimi zedeliyor...

LCW’ye ait Kazanıyorum uygulamasını Android telefonumda kullanırken bugün anketlere girmeye çalıştığımda “Geçersiz giriş. Erişim engellendi.” şeklinde bir hata almaya başladım. Daha önce sorunsuz kullandığım bu bölümde anketlere erişimim aniden kısıtlandı ve şu an hiçbir ankete katılamıyorum. Uygul...

LCW’nin “Kazanıyorum” adlı anket uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yer alan 20 adet anketim, “tarihi geçti” hatası verdiği için kullanılamaz hale geldi ve bu nedenle anket yaparak kazandığım hediye kartlarını artık aktif şekilde kullanamıyorum. Oysa bu anketleri...
Yaklaşık 2 aydır LCW Kazanıyorum uygulamasında anketlere giriş yapamıyorum. Uygulama güncel olmasına rağmen, anket bildirimi geldiğinde hemen kontrol ediyorum fakat çoğunlukla "giriş engeli" uyarısı ile karşılaşıyorum veya ekran boş kalıyor. Bazen de İngilizce bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir anket...
21.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki LCW mağazasında alışveriş yaptım. Kasiyer M*** ö., ödeme sırasında poşet isteyip istemediğimi belirttim, fakat ödemeyi tamamladıktan sonra ürünlerimi poşete koymaya başladı. Tekrar poşet istemediğimi söylediğimde, “Benim size hediye...

24.10.2025 tarihinde, LCW tarafından telefonuma “outlet Ankara Acity mağazasında gerçekleştirdiğiniz alışverişinizle ilgili anket” konulu bir SMS gönderildi. Ancak ben o tarihte bu mağazada herhangi bir alışveriş yapmadım ve mesajın bana yanlışlıkla gönderildiğini düşünüyorum. Telefon numaram LCW s...
LCW Kazanıyorum uygulamasında son 3 haftadır toplam 10 adet anketi başarıyla tamamlamama ve her birinin sonunda “teşekkür ederiz” mesajı almama rağmen, anket ödüllerim bakiyeme yüklenmiyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara veya destek kanalı da bulunmuyor. Katılımımı...
LCW kazanıyorum uygulamasında anket çözerek çek oluşturdum fakat hediye çekin kart numarası yazıyor, seri numarası yazmıyor. Seri numarasını nereden öğrenebilirim? Uygulamada iletişime geçebileceğim kimse yok. Lütfen yardımcı olur musunuz? Seri numarası olmadan LCW uygulamasında hediye kart oluştura...

Kazanıyorum uygulaması hata veriyor. Bazı anketler oluyor. Bazıları giriş engeline takılıyor. 50 TL'ye yakın anketim boşuna gitti. Çeklerimi LCW hediye kartım bölümüne eklemek istiyorum, o da olmuyor. Bu sefer de geçersiz kart numarası diyor. Uygulamayı indirip anket çözmemin bir amacı yok.

Yanlış gelen SMS ile ilgili şikayetim var. Kendim Niğde'de ikamet etmediğim halde iade ile ilgili bir anket SMS'i geldi. Numaramın yanlışlıkla mı kullanıldı yoksa kayıtlı olan üyelerin numaraları mı kullanılıyor, öğrenmek istiyorum. Ya da bir yanıltıcı mesajı mı bilemiyorum, o yüzden açıklığa kavuşm...
Gecenin saat üçünde LCW'den mesaj geliyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Akıl alır gibi değil, eşim soruyor resmen kavga sebebim oldu. Gece moduna mı bağladınız? LCW'ye yakışan bir durum mu bu? Mesaj gelsin istiyoruz da, sana saat gecenin 3'ünde aldığım ürünün anketini soran mı var kardeşim? Nedir bu? ...

LCW Anket Sorunsalı Ben Konya'da ikamet ediyorum. Bana 07.07.2024 tarihinde Ankara Sincan Çarşı mağazasından alışveriş yaptığıma dair anket doldurmam için mesaj geliyor. Benim numaram ne için kullanılıyor, anlayamıyorum. Bu konuda şikayetçi olacağım.
LCW Mall Of İstanbul mağazasından 1 Haziran günü 14:00 civarı poşet alarak bir alışveriş yaptım. Aynı gün 17:30 civarı tekrar alışveriş yaparak kasaya gittim ve bana sorulmadan tekrar poşet geçilmiş. Poşet istemediğimi 2 saat önce zaten mağazadan poşet aldığımı söyledim. Kasiyer hanım s*** n** k. Ön...

LCW görevlisi telefon numaramı aldı. 'Onayınızla izinli veri tabanımıza eklendiniz' mesajı geldi. Ben kendi isteğimle falan yapmadım, iade için dedi. Bundan çıkmak istiyorum ve ankette gönderdi. Kendisini övmemi istedi. Hemen bana ulaşılıp iptal ettirilmek istiyorum.

Kazanıyorum uygulamasında mail onayı için link geliyor ama sonrası yapılmıyor. Ayrıca ankete tıkladığımda fotoğrafı eklediğim ekran çıkıyor kendi numaramla giriyordum şifreyi unuttum ama şifreyi unuttum sekmesine tıklanmıyor eşimden yeni hesap açtım o sefer de yukarıdaki sorunlarla karşılaştım.
Merhaba kazanıyorum uygulaması üzerinden anketler çözerek kazanmış olduğum kuponlarımı kullanamıyorum. Sorunun çözülmesini talep ediyorum. 1 saat boyunca kasada kuponları uygulamaya çalıştık. Ulaşabileceğim hiçbir numara canlı destek yoktu. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum
Kazanıyorum anket sonucunda kazandığım kuponları kullanmak için şifre istiyor, şifremi hatırlamıyorum. Mailler gönderdim ancak şifre yenileme linki gelmedi. Aynı şekilde telefon numarama da gelen bir şifre olmadı. Kuponlarımı kullanmak istiyorum. Sorunumun çözümü için desteğinizi bekliyorum.