Aksaray LCW Meydan Mağazasında Gömlek İçin Tekrarlanan Gider Ve Çifte Ödeme Sorunu

Aksaray LCW Meydan mağazasından bir gömlek almak istedim, yaklaşık 10 gündür bu ürün için defalarca mağazaya gitmeme rağmen hem zaman kaybettim hem de sonunda iki kez ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

İlk başta mağazada ürün sistemde gözükmesine rağmen depoda olduğu söylendi, “yarın gelin” diye oyalandım. Birkaç gün sonra tekrar gittiğimde bu kez depoya bakamadık denildi, sonraki gidişimde depomuz karışık, bulamayız denildi. Daha sonra S beden olmadığı söylendi. Telefonla aradığımda mağazaya gelmem gerektiği ifade edildi, gittiğimde “talep ederiz, 3 güne gelir” denildi ancak süreç 1 hafta–10 gün sürdü.

Bu kadar uğraşın sonunda gömleği internet üzerinden sipariş ederek mağaza teslimi seçtim, ürün mağazaya geldi, parasını ödedim. Ancak mağazaya gömleği almaya gittiğimde benden yeniden ücret alındı ve böylece aynı ürün için yaklaşık 600 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Şimdi durumu anlatmak için aradığımda yine mağazaya gelmeniz lazım deniliyor ve süreç uzadıkça uzuyor.

Hem ürün tedarik sürecinde defalarca kez mağazaya gitmek zorunda bırakılmamdan hem de aynı ürün için iki kez ücret alınmasından dolayı mağdur oldum. Fazladan ödediğim tutarın, 2608241402112 numaralı siparişim üzerinden incelenerek iade edilmesini ve mağazadaki bu düzensizliğin, çalışanların birbirinden farklı çelişkili bilgiler vermesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.