to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Çözüm Beklentisi
14.08.2025 tarihinde Lazzoni Mobilya Bakü mağazasından vizual kapaklı kitaplık, Ordin dar kitaplık, ancil asma TV ünitesi, Tolina sandalye ve makyaj masası dahil birçok ürün sipariş ettim. Ürünler 06.07.2026 tarihinde 174875a00 numaralı siparişim kapsamında tarafıma teslim edildi.
Teslimat sırasında özellikle TV standı, makyaj masası ve iki adet sandalyede olmak üzere birçok üründe ciddi hasarlar olduğunu gördüm. Gönderilen ürünlerin hiçbiri beklediğim standartta ve sorunsuz değildi, mobilyaların çeşitli yerlerinde çizik, aşınma ve darbe izleri bulunuyordu.
Durumu hemen Lazzoni Mobilya Bakü mağazasıyla paylaştım. Mağaza yetkilileri fabrikayla görüşeceklerini ve hasarlı ürünlerin yenileriyle değiştirileceğini söylediler. Ancak şu ana kadar bu konuda somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hasarlı olarak teslim edilen tüm ürünlerin, söz verildiği gibi, eksiksiz ve sorunsuz yeni ürünlerle değiştirilmesini ve sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bakü eski bayimizin deposunda deforme olan müşterimizin ürünleri firmamız tarafından eksiksiz yeniden hazırlanmış. Bakü deki adresine iki hafta önce sevk edilmiştir. Bakü eski bayimizin koordinesinde yürütülen nakliye ve montaj plan bilgisi müşteriye ilerletilemedi için bu kayıt açılmıştır. Firmamız tarafında müşteri memnuniyeti eksizsiz sağlanmıştır. Saygılarımızla.
