Patlamış Parçanın Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Haziran ayında bazamın yan kısmında meydana gelen patlama/hasar sonrasında tarafınızla iletişime geçtim. Süreç içerisinde durumun itme/çekme gibi kullanım hatalarından kaynaklanmış olabileceği belirtilmişse de ürün üzerinde kesinlikle bu tarz bir işlem yapılmadığını tekrar belirtmek isterim.

İletişime geçtiğim ilk dönemde (Haziran ayı), NATO Zirvesi sebebiyle sürecin hemen başlatılamayacağı bilgisi verildi. Temmuz ayında onayımı iletmeme ve tarafıma ilk olarak 10-15 günlük bir süre öngörüldüğü bildirilmesine rağmen süreç sürekli aksamıştır.

Son olarak Deniz Hanım ile yaptığım görüşmede, kontroller sağlandıktan sonra ürünün henüz üretimden çıkmadığı ve 07.08.2026 tarihindeki araç ile İstanbul’a transferinin öngörüldüğü tarafıma iletilmiştir.

Ancak bugün 4 Eylül itibarıyla ürün halen elime ulaşmadığı gibi, yaşanan gecikmeye ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama da yapılmamıştır. Temmuz ayından bu yana mağduriyetim devam etmekte ve süreç tamamen takipsiz bırakılmaktadır.

Yaşanan bu mağduriyetin ve iletişimsizliğin acilen giderilmesini, ilgili parçanın/ürünün tarafıma teslim edileceği net tarihin acilen bildirilmesini rica ediyorum.

Gereğini bilgilerinize sunar, dönüşünüzü beklerim.

Saygılarımla,