Lamelif Giyim müşteri hizmetleri

Lamelif Butik’ten verdiğim ve Cargox ile gönderilen siparişim için bugün saat 10:01’de ürünümün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Gün boyu özellikle evde kalarak kargomu bekledim, ancak akşam saat 20:01’de gönderimin teslim edilemediği ve yeniden teslimat yapılacağı bilgisini sadece firmanın intern...

Lamelif Giyim’in online mağazasından kapıda ödemeli olarak yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargodan 15 Aralık’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. O tarihten bu yana, yani 11 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Lamelif’in kendi sitesinden satın aldığım yelek defolu geldi. Ürünü iade ettim ve 1 Aralık’ta iadenin ellerine ulaştığını bana bildirdiler. O günden beri 2–3 kez arayıp paramın acilen yatırılmasını talep etmeme rağmen bugün 16 Aralık olmasına karşın hâlâ iadem yapılmadı. 800 TL gibi bir tutarı 14 iş...

Lamelif’ten aldığım 5617875 sipariş numaralı ürünü beden sorunu sebebiyle iade ettim. 4 Aralık’ta tarafıma “iadeniz hesabınıza gerçekleşti” bilgisi verildi ancak Enpara banka kartıma herhangi bir ücret yansımadı. Yaklaşık 500 TL civarındaki iade tutarı 1 haftadır hesabıma geçmedi. Bu süreçte ulaşma...

28.11.2025 tarihinde Lamelif’ten 1 adet etek, 1 adet gömlek ve 1 adet içlik olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş detayında ürünlerim 6 gündür hâlâ 'tedarik sürecinde' olarak görünüyor. Ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram...

21.11.2025 tarihinde Lamelif’in online alışveriş sitesinden 9 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5610231. Aradan haftalar geçmesine rağmen 2 ürünüm için sistemde hâlâ 'tedarik sürecinde' yazıyor ve bu ürünlerin tedarik edilemediği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana para i...

Lamelif’ten aldığım elbiseyi iade etmek için bu ayın 10’unda 11890424923358 numaralı kargo ile geri gönderdim. Kargo firması 13’ünde ürünün Lamelif’e ulaştığını teyit etmesine rağmen firma, "Kargo bize gelmedi" diyerek ücret iademi hâlâ gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme r...

Lamelif’in online sitesinden 4 parça ürün sipariş verdim ve toplamda 860 TL ödeme yaptım. 5610314 numaralı siparişimde yer alan tesettür elbiselerden aynı modelin aynı bedenden iki farklı rengini aldım. Renklerden biri tam bedenime olurken, diğeri göğüs kısmından dar geldi ve olmadı. Aynı beden, ayn...

Yaklaşık 3-4 haftadır Lamelif Giyim’in Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama linki talep ettim, ancak Gmail adresime link ulaşmadı. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri sorunun çözüleceğ...

6 Kasım’da Lamelif’ten 5591724 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürünü 8 Kasım’da iade ettim. Ürünün iadesi için Sürat Kargo ile 94 TL gibi yüksek bir kargo ücreti ödedim. Ayrıca ürünü satın alırken de 60 TL kargo ücreti ödemiştim. 400 TL’lik bir ürün için toplamda bu kadar yüksek kargo üc...

02.11.2025 tarihinde Lamalif’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 2.193,81 TL tutarında bir kahverengi takım siparişi verdim. 07.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim takımla yalnızca renk olarak benzerlik gösteriyor; model ve detaylar tamamen farklıydı. Yanlış ürün gönderimi...

16 Ekim 2025 tarihinde Lamelif Giyim’in kendi web sitesinden 3 adet şal siparişi verdim ve kargo dahil toplam 679 TL ödeme yaptım. Siparişimde herhangi bir sorun yoktu; ancak şallardan birinin rengini değiştirmek istediğim için 20 Ekim 2025’te değişim talebinde bulundum. Değişim için ürünü kargoya v...

Lamelif Giyim’den yaklaşık bir hafta on gün önce 5564310 numaralı siparişle bir tunik gömlek aldım. Ürün dün elime ulaştı, ancak gömleğin arkası kısa, önü ise uzun olarak gönderildi. Normalde arkası uzun önü kısa bir model olmasını anlayabilirim, fakat bu şekilde bir modelin olmadığını düşünüyorum. ...

Lamelif’ten iki adet bluz aldım, ürünler istediğim gibi çıkmadığı için yaklaşık 1 hafta 10 gün önce değişime gönderdim. Ürünleri gönderirken hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoda değişim ücreti ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen kargoyu verip 135 TL ödedim. Ürünler bana geri gönderildiğinde ise mark...

Lamelif giyim markasından internet sitesi üzerinden Erzincan’a sipariş verdiğim bir pantolon ve bir gömleği, alım tarihinden henüz bir hafta geçmeden iade etmek istedim. Ancak iade için kargo ücretinin (yaklaşık 70 TL) tarafımdan karşılanması gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayarak, kanu...

29.08.2025 tarihinde Modalamelif’in internet sitesi üzerinden banka kartımla 500 TL ödeyerek bir gömlek siparişi verdim. Ödeme işlemi başarılı bir şekilde gerçekleşti ve dekontum da mevcut. Ancak daha sonra bana farklı bir numara girildiği söylendi ve ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı....

15.08.2025 tarihinde Köprübaşı Mh. Doktor H**** Bey Caddesi CD. A Sit. No: 14 Elbistan / Kahramanmaraş / Türkiye şubesinden, #5507800 sipariş numaralı Lamelif sitesine ait ürünümü iade olarak gönderdim. Takip numarası: 19483238206291. Kargom 17.08.2025 tarihinde Esenyurt aktarma merkezine ulaştıkt...

2 Ağustos’ta Lamelif’in resmi web sitesinden sipariş numarası 5497676 ile iki adet sweat aldım. Ürünlerin beden değişimini talep ettim, müşteri hizmetleri işlemin yapılacağını söyledi ve bu işlem için 80 TL’den fazla kargo ücreti ödedim. Ürünleri gönderdim, ancak daha sonra ürünlerin tükendiği bildi...

Lamelif’in kendi internet sitesi üzerinden 5535992 numaralı siparişimi 979,97 TL ödeyerek verdim. Siparişimi oluştururken özellikle PTT Kargo’yu seçmeme rağmen, ürünüm Kargoist firmasıyla gönderildi ve adresim dağıtım dışı olduğu için kargom bana ulaşmadı. Ayrıca ürünüm hem geç kargoya verildi hem d...

Lamelif sitesinden 5523345 numaralı siparişimle düğmeli kot etek aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak bedeni uymadı. Tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istedim ve müşteri temsilcisini aradım fakat uzun süre bekletildikten sonra telefon kapandı, herhangi bir destek alamadım. Ürün hiç kullanılmad...

26 Temmuz tarihinde Lamelif’ten aldığım ürünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde, orijinal ambalajında ve zamanında iade ettim. İade işlemi için 640 numaralı siparişimi, 5673*******43 kargo takip numarasıyla gönderdim. Ürünü kapıda nakit ödeme ile yaklaşık 1300 TL karşılığında satın almıştım. ...