Lamelif Giyim müşteri hizmetleri

Lamelif internet sitesinden toplam 709 TL tutarında 3 adet şal ve 2 adet eşarp siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra şallardan sadece birini beğendim, diğer 2 şalı ve 2 eşarbı iade etmek üzere 3 Mart tarihinde kargoya verdim. Kargo firması ile görüştüğümde, iadenin 19 Mart tarihinde Lameli...

Pazarama üzerinden lamelif adlı satıcıdan 21 Mart tarihinde “kemer detaylı kloş etek” siparişi verdim. Ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, satıcıyla görüşecekler...

Lamelif’ten 5697576 numaralı siparişim 06.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve kargom dün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, siparişimde yer alan krem renk şalın kutudan çıkmadığını gördüm, diğer ürünler vardı ama bu şal eksikti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir numar...

Lamelif’ten online olarak 1300 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek için talep oluşturdum ve ürün 12’sinde firma ellerine ulaştı. Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen para iademi hâlâ bekletiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin en erken 14 gün sonra ...

09.03.2026 tarihinde Lamelif’in online sitesi üzerinden aksesuar/şal siparişi verdim. Ürün kargo firmasında görünmesine rağmen kendi sistemlerine girdiğimde herhangi bir bilgi görünmüyor. Konu ile ilgili aradığımda kargo firması ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden günler ...

Yaklaşık 1 aydır Lamelif’in web sitesi üzerinden sepetimde bulunan iki şalı satın almaya çalışıyorum ancak ürünler bir türlü stoğa girmediği için sipariş tamamlayamıyorum. Daisy flowers desen pamuk şal lacivert vizon ve Flower desen bambu şal gri ürünlerini sürekli kontrol ediyorum ama stoklar yenil...

Lamelif’in internet sitesinden yaklaşık bir buçuk hafta önce bir elbise sipariş ettim. Elbise elime ulaştığında ürünün dikişlerinde açıkça görülen hatalar olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen, durumu ilettiğimde kusuru kabul etmediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde d...

Lamelif Butik’ten verdiğim ve Cargox ile gönderilen siparişim için bugün saat 10:01’de ürünümün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Gün boyu özellikle evde kalarak kargomu bekledim, ancak akşam saat 20:01’de gönderimin teslim edilemediği ve yeniden teslimat yapılacağı bilgisini sadece firmanın intern...

Lamelif Giyim’in online mağazasından kapıda ödemeli olarak yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargodan 15 Aralık’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. O tarihten bu yana, yani 11 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Lamelif’in kendi sitesinden satın aldığım yelek defolu geldi. Ürünü iade ettim ve 1 Aralık’ta iadenin ellerine ulaştığını bana bildirdiler. O günden beri 2–3 kez arayıp paramın acilen yatırılmasını talep etmeme rağmen bugün 16 Aralık olmasına karşın hâlâ iadem yapılmadı. 800 TL gibi bir tutarı 14 iş...

Lamelif’ten aldığım 5617875 sipariş numaralı ürünü beden sorunu sebebiyle iade ettim. 4 Aralık’ta tarafıma “iadeniz hesabınıza gerçekleşti” bilgisi verildi ancak Enpara banka kartıma herhangi bir ücret yansımadı. Yaklaşık 500 TL civarındaki iade tutarı 1 haftadır hesabıma geçmedi. Bu süreçte ulaşma...

28.11.2025 tarihinde Lamelif’ten 1 adet etek, 1 adet gömlek ve 1 adet içlik olmak üzere toplam üç ürün satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, sipariş detayında ürünlerim 6 gündür hâlâ 'tedarik sürecinde' olarak görünüyor. Ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Sipariş numaram...

21.11.2025 tarihinde Lamelif’in online alışveriş sitesinden 9 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5610231. Aradan haftalar geçmesine rağmen 2 ürünüm için sistemde hâlâ 'tedarik sürecinde' yazıyor ve bu ürünlerin tedarik edilemediği belirtiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana para i...

Lamelif’ten aldığım elbiseyi iade etmek için bu ayın 10’unda 11890424923358 numaralı kargo ile geri gönderdim. Kargo firması 13’ünde ürünün Lamelif’e ulaştığını teyit etmesine rağmen firma, "Kargo bize gelmedi" diyerek ücret iademi hâlâ gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme r...

Lamelif’in online sitesinden 4 parça ürün sipariş verdim ve toplamda 860 TL ödeme yaptım. 5610314 numaralı siparişimde yer alan tesettür elbiselerden aynı modelin aynı bedenden iki farklı rengini aldım. Renklerden biri tam bedenime olurken, diğeri göğüs kısmından dar geldi ve olmadı. Aynı beden, ayn...

Yaklaşık 3-4 haftadır Lamelif Giyim’in Instagram hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama linki talep ettim, ancak Gmail adresime link ulaşmadı. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri sorunun çözüleceğ...

6 Kasım’da Lamelif’ten 5591724 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürünü 8 Kasım’da iade ettim. Ürünün iadesi için Sürat Kargo ile 94 TL gibi yüksek bir kargo ücreti ödedim. Ayrıca ürünü satın alırken de 60 TL kargo ücreti ödemiştim. 400 TL’lik bir ürün için toplamda bu kadar yüksek kargo üc...

02.11.2025 tarihinde Lamalif’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 2.193,81 TL tutarında bir kahverengi takım siparişi verdim. 07.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim takımla yalnızca renk olarak benzerlik gösteriyor; model ve detaylar tamamen farklıydı. Yanlış ürün gönderimi...

16 Ekim 2025 tarihinde Lamelif Giyim’in kendi web sitesinden 3 adet şal siparişi verdim ve kargo dahil toplam 679 TL ödeme yaptım. Siparişimde herhangi bir sorun yoktu; ancak şallardan birinin rengini değiştirmek istediğim için 20 Ekim 2025’te değişim talebinde bulundum. Değişim için ürünü kargoya v...

Lamelif Giyim’den yaklaşık bir hafta on gün önce 5564310 numaralı siparişle bir tunik gömlek aldım. Ürün dün elime ulaştı, ancak gömleğin arkası kısa, önü ise uzun olarak gönderildi. Normalde arkası uzun önü kısa bir model olmasını anlayabilirim, fakat bu şekilde bir modelin olmadığını düşünüyorum. ...

Lamelif’ten iki adet bluz aldım, ürünler istediğim gibi çıkmadığı için yaklaşık 1 hafta 10 gün önce değişime gönderdim. Ürünleri gönderirken hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoda değişim ücreti ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen kargoyu verip 135 TL ödedim. Ürünler bana geri gönderildiğinde ise mark...