to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Ürününde Yanlış Numara Etiketi Ve Değişim İsteği
16 Haziran 2026 tarihinde Lacoste online mağazadan Lacoste marka Elite active kadın sneaker modelini 39 numara olarak sipariş verdim, ürün 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ayakkabının 39 numara olduğuna güvenerek etiketi çıkardım ve AVM içinde yaklaşık 1 saat kadar giydim. Bu süre içerisinde ayakkabının ayağımı aşırı derecede sıktığını fark ettim.
Eve geldiğimde kutuya ve etiketlere detaylı baktığımda, kutunun üzerinde uk 5.5 yazdığını ve bunun 38.5 numaraya denk geldiğini gördüm. Yani ayakkabının numarası yanlış beyan edilmiş durumda. Bu durum hem kullanım konforumu olumsuz etkiledi, hem de numara bilgisinin hatalı belirtilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. İlgili sipariş numaram 8326396320318328’dir.
Numara bilgisinin yanlış belirtilmesi sebebiyle, satın aldığım ayakkabının 39.5 numara yani uk 6 ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün son halinin fotoğraflarını ve faturayı da ekledim. Hızlıca inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Marka ürünü incelemek üzere geri aldı, taraflarına kargoladım, 2 yıl boyunca satış sonrası hizmetleri mevcutmuş.
İademi işleme almışlar. Para iadem 3-5 iş günü içinde gerçekleşecekmiş. Markaya çok teşekkür ederim. Güvenle alışveriş yapabileceğimiz bir yer.
Lacoste ye çok teşekkür ediyorum. İademi onaylayıp ertesi günü parayı banka hesabıma yatırdılar. Güvenilir bir firma severek alışveriş yapmaya devam edeceğim.
