Lacoste Ürününde Yanlış Numara Etiketi Ve Değişim İsteği

16 Haziran 2026 tarihinde Lacoste online mağazadan Lacoste marka Elite active kadın sneaker modelini 39 numara olarak sipariş verdim, ürün 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ayakkabının 39 numara olduğuna güvenerek etiketi çıkardım ve AVM içinde yaklaşık 1 saat kadar giydim. Bu süre içerisinde ayakkabının ayağımı aşırı derecede sıktığını fark ettim.

Eve geldiğimde kutuya ve etiketlere detaylı baktığımda, kutunun üzerinde uk 5.5 yazdığını ve bunun 38.5 numaraya denk geldiğini gördüm. Yani ayakkabının numarası yanlış beyan edilmiş durumda. Bu durum hem kullanım konforumu olumsuz etkiledi, hem de numara bilgisinin hatalı belirtilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu. İlgili sipariş numaram 8326396320318328’dir.

Numara bilgisinin yanlış belirtilmesi sebebiyle, satın aldığım ayakkabının 39.5 numara yani uk 6 ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün son halinin fotoğraflarını ve faturayı da ekledim. Hızlıca inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.