to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2024'de İstanbul Marmara Park Lacoste mağazasından NF4823AA. M66. T00 model bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde çantanın sap kısımlarında soyulma ve deformeler oluştu. Ürünü bunun üzerine iki kez inceleme için mağazaya teslim ettim.
Çantayı ilk olarak 12 Aralık 2025’te incelemeye bıraktım ve 17 Aralık 2025’te tarafıma geri verildi. İkinci kez ise 28 Aralık 2025’te yeniden incelemeye bıraktım ve 01 Ocak 2026’da teslim aldım. Her iki inceleme sonucunda da kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma iade edildi. Son olarak 12.01.2026 tarihli, lac855289 numaralı raporda yine kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş.
Ancak üründeki sorunun normal kullanım şartlarında ortaya çıktığını, kullanıcı hatası olduğuna dair tarafıma teknik bir açıklama yapılmadığını ve bu yaklaşımın Lacoste gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Yıllardır bireysel olarak alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir markadan bu son alışverişimde ciddi anlamda mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı.
Üründeki sap kısımlarındaki soyulma ve deformelerin dikkate alınarak çantamın değişimini veya mümkünse ücretsiz onarımını talep ediyorum. Ayrıca, inceleme sonucunda neden kullanıcı hatası dendiğini, teknik olarak bana açıklayabilecek yetkili bir kişiyle de irtibata geçmek istiyorum.
Lacoste markasından AH2524166T4 ürün kodlu triko ve bir pantolon satın aldım. Uzun süredir farklı ürün gruplarınızdan alışveriş yapan bir müşteriniz olarak, son dönemde imalat kalitenizin belirgin şekilde düştüğünü üzülerek gözlemliyorum. Özellikle triko ürünümde aşırı tüylenme ve dikiş/iplik atması...
Lacoste Marmara Park mağazasından ağustos 2024 te 2 ayakkabı aldım. Birinde sorun yok diğerinin içinde deformeler oldu. Mağazaya verdim. Değişim talep ettim incelemeye gönderelim dediler 1 hafta sonra Sn. O. Oz, LAC827595 numaralı fişle mağazamıza bıraktığınız urunu iade alamadığımızı üzülerek bild...
31.07.2024 tarihinde Emaar Lacoste mağazasından 7.999 TL ödeyerek çift taraflı bir çanta satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra çantanın tutma yerlerinde çatlama oluştuğu için ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim onaylandı ve aynı çantadan tekrar aldım. Ancak, tam bir yıl ...
2025 Ocak ayında İstanbul Metropol AVM’deki Lacoste mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra tutacak sapının malzemesinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü bu sorun nedeniyle mağazaya götürdüm ve öncelikle aynı çantayla değişim talep etti...
27.07.2023 tarihinde 6 beden Classic fit kahve tonlarında Polo yaka t-shirt aldım. 1 hafta 10 gün kadar sonra giyindim fakat renk atması oldu. İncelemeye gönderildi ve yenisinin verilmesi uygun görüldü. 06.09.2023 tarihinde aynı beden aynı renk t-shirt tarafıma gönderildi. O tarihten bu tarihe kadar...
Yorumlar