La Roche Posay Kremi Kullanım Sonrası Kaşıntı Ve Kızarıklık, Sahte Şüphesi

2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eczanedeyim” satıcısından La Roche Posay Cicaplast Baume b5+ kremini satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı. Kremi kullanmaya başladıktan sonra ikinci uygulamamda yüzümde belirgin bir kaşıntı ve kızarıklık oluştu, cildim sürekli kaşınıyor ve bu durum beni oldukça endişelendirdi.

Ürünün sahte olma ihtimalinden şüpheleniyorum. Kutu üzerindeki karekodla markanın web sayfasına ulaşabiliyorum ancak günümüzde her şeyin sahtesi yapılabildiği için bu konuda güvenim sarsıldı. Trendyol sipariş numaram 10841746292’dir.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak satın aldığım ürünün yetkili birimler tarafından incelenmesini, ürünün orijinalliğinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve eğer sahte veya problemli bir ürün tespit edilirse satıcıya gerekli yaptırımların uygulanarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.