to read complaints and reviews, or file yours.La Roche Posay Cicaplast Baume B5+ Ürününde Barkod Tutarsızlığı Ve Orijinallik Endişesi
Trendyol üzerinden "Kırmızı Beyaz" mağazasından La Roche Posay Cicaplast Baume B5+ ürünü satın aldım. Sipariş numaram: 10461802820. Ürün bugün, yani 2 gün önce verdiğim siparişle elime ulaştı. Ancak kutu üzerindeki barkod numarası ile ürün üzerindeki barkod numarası birbirinden farklı. Ayrıca faturada yer alan barkod numarası da diğerlerinden farklı görünüyor. Bu nedenle ürünün orijinalliği konusunda endişe yaşıyorum ve emin olamıyorum.
Ürünü henüz kullanmadım, sadece barkod numaralarındaki tutarsızlığı fark ettim. Orijinalliğinin teyit edilmesini istiyorum. Eğer ürün orijinal değilse iade işlemi başlatmak istiyorum. Ürünü İstanbul/Kağıthane adresine teslim aldım.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. La Roche Posay markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
La Roche Posay markası tarafından arandım ve Trendyol'da ürün aldığım Kırmızı Beyaz isimli mağazanın yetkili satıcı ve marka ile anlaşmalı olduğu, ürünün de orijinal olduğu teyit edildi. Teşekkür ederim.
