to read complaints and reviews, or file yours.La Roche-Posay Krem Sonrası Cildimde Derin Ve Ağrılı Sivilceler Oluştu
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım La Roche-Posay Toleriane Sensitive Creme, cildimde ciddi bir sorun yarattı. Daha önce hiç sivilce problemi yaşamayan yüzüm, bu ürünü yalnızca 3-4 kez kullandıktan sonra tamamen mahvoldu. Özellikle çene bölgemde derin ve ağrılı kistik sivilceler oluştu, acılarım nedeniyle günlük hayatımı sürdüremeyecek duruma geldim ve psikolojik olarak da büyük bir çöküntü yaşıyorum.
Dermatoloğuma başvurduğumda, yaşadığım sorunun doğrudan bu üründen kaynaklandığını kendisi de onayladı. Sipariş numaram: #10601156045. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün açıldığı için iade talebimin kabul edilmeyebileceği belirtildi. Ancak ben ürünü yalnızca talimatlara uygun şekilde kullandım ve başka hiçbir ürün ya da ilaç kullanmadım.
On gündür giderek artan bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi, ürünün detaylı incelenmesi ve resmi bir özür dahil olmak üzere, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetine uygun ne gerekiyorsa yapılmasını istiyorum. Cildimde oluşan zararları gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Dermokozmetik bir markadan böyle bir sonuç yaşamak büyük bir hayal kırıklığıdır.
