Cilt Bakım Ürünleri Hayal Kırıklığı: Beklenmedik Reaksiyonlar

Merhaba,

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden La Roche-Posay satıcısından 10.225₺ değerinde alışveriş yaptım. Ürünleri, kullanım talimatlarına uygun bir şekilde ve düzenli olarak uygulamama rağmen, cildimde beklenmedik ve ciddi reaksiyonlar meydana geldi.

İlk başlarda cildimin adaptasyon sürecinde olduğunu düşünerek durumu gözlemledim. Ancak kısa süre içinde yüzümde yoğun sivilcelenme, tahriş ve en önemlisi yanık izleri oluşmaya başladı. Şu an cildim ciddi şekilde zarar görmüş durumda ve bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak oldukça olumsuz etkiledi.

La Roche-Posay, dermatologlar tarafından önerilen ve hassas ciltler için güvenilir olarak bilinen bir marka olduğu için büyük bir güvenle satın aldığım bu ürünlerin, tam tersine bu kadar olumsuz bir etki yaratması büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünlerin içeriği, üretim süreci ya da tarafıma gönderilen ürünlerin orijinalliği ile ilgili bir sorun olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum.

Bu konunun detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Gerekli görmem halinde yasal haklarımı da kullanacağımı belirtmek isterim.

En kısa sürede dönüş sağlamanızı rica ederim.

Saygılarımla,
Cansu a.