to read complaints and reviews, or file yours. 
La Roche-Posay Cicaplast Baume b5 kremi daha önce de sorunsuz kullandığım için yeniden satın aldım. Ürünü Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan, 20 Ocak tarihinde aldım ve kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra yüzümde ciddi problemler oluştu. Kızarıklık, ödem, döküntü gibi şikayetler yaşadım ve cildim iki gün içinde gözle görülür şekilde kötüleşti.
Şikayetlerim yaklaşık iki haftadır devam ediyor ve şu an antibiyotik tedavisine başladım. Daha önce aynı ürünü kullandığımda hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen bu kez bu kadar ağır bir reaksiyon yaşamam, ürünün sahte olabileceğini ya da içeriğinde bir değişiklik olduğunu düşündürüyor.
Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, beni La Roche-Posay müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. La Roche-Posay müşteri hizmetleri ise çözüm üretmek yerine tekrar Trendyol’a yönlendirdi ve her iki taraf da somut bir destek sunmadı. Bu süreçte mağduriyetim devam ederken kimse sorumluluk almadı.
Ürünün acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sağlık giderlerimi şu an kendim karşılıyorum ancak bu yaşadığım cilt sorunlarının ve tedavi sürecimin ciddiye alınmasını, benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eczanedeyim” satıcısından La Roche Posay Cicaplast Baume b5+ kremini satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta elime ulaştı. Kremi kullanmaya başladıktan sonra ikinci uygulamamda yüzümde belirgin bir kaşıntı ve kızarıklık oluştu, cildim sürekli kaşınıyor ve bu durum beni...
La Roche-Posay Cicaplast Baume B5 kremi yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünü Kasım ayının sonunda Hepsiburada üzerinden satın aldım, sipariş numaram 464 511 287 6. Kremi haftada 2–3 kez, tüm yüzüme uyguladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık bir hafta sonra ağız kenarımda, burun çevremde ve çene böl...
La roche posay cicaplast baume b5+ onarıcı ve yatıştırıcı bakım krem 40 ml ürününü bir arkadaşımın tavsiyesiyle aldım. Hassas bir cildim var. Ürün üzerinde bebeklerde de kullanılabilir diyor ama bence kullanılmaz çünkü yüzüm 2-3 kullanımdan sonra isilik oldu. Gözle görülür şekilde kızarıklar oluştu...
Yorumlar