to read complaints and reviews, or file yours.Boş Kutu Gelen La Roche Posay Cicaplast B5 Krem Hakkında Acil Çözüm İsteği
Trendyol üzerinden La Roche Posay Cicaplast b5 krem satın aldım. 13.03.2026 tarihinde teslim edilen kargoyu açtığımda ürün kutusunun tamamen boş olduğunu gördüm, içinden krem çıkmadı.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden destek aldığımda beklemem gerektiği söylendi ancak ben satın aldığım ürünü kullanmak için almıştım ve boş kutu gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 11034704549’dur.
Boş gelen ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini, gönderim sağlanamıyorsa da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Marka beni aradı fakat neden aradıklarını kendileri de bilmiyor topu Trendyol'a atıyor Trendyol'da aldığım satıcı kendileri ve Trendyol'da açtığım talepte ürün istememe rağmen tedarik edemeyiz diyorlar asla yardımcı olmuyorlar
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla La Roche Posay Tüketici Danışma Hattı Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-18:00
Bana hiçbir açıklama yapılmadı önce çalışanlarınıza süreci anlatmakla başlayın
