to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde El Konulan 10.000 TL'nin İade Bekleyişi
03.06.2026 tarihinde saat 01.50 civarında, İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir, Cumhuriyet Caddesi Atrium İş Merkezi 34520 Beylikdüzü/İstanbul adresinde bulunan, ATM kodu 105261 olan Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma kartımla 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ekranda “işleminiz gerçekleştirilemedi, bankanızla görüşün” benzeri bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı.
Olay sonrasında Yapı Kredi ile telefon üzerinden görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ardından Kuveyt Türk ile görüştüm, tarafıma bir talep oluşturulduğu, bu talebin ertesi gün Yapı Kredi’ye iletileceği ve para iadesi sürecinin iki haftayı bulabileceği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutar için iki haftaya varan bir bekleme süreci kabul edilebilir değildir.
Bu olay maaş günümde, maaşımı alır almaz yaşandı. Öğrenci olup aynı zamanda çalışan biriyim ve bu 10.000 TL şu an elimdeki tek param. Günlük yaşam giderlerim ve zorunlu harcamalarım için bu paraya acil olarak ihtiyacım var, bu nedenle yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde zora sokmaktadır.
Yapı Kredi ATM’sinde el konulan 10.000 TL’nin, Kuveyt Türk hesabıma en kısa sürede ve hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk' ün oluşturduğu talep numarası: 4637555
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Lütfen acilen mağduriyetimi giderin 2 hafta sürmesin lütfen
