to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk, her aşamada ve her kanalda beni eksik ve yanlış bilgilendirerek, arbitraj yaparak 20 yılda emeğimle yaptığım birikimimden 2 günde asgari ücrete yakın kazanç elde etti. 24 Aralık 2024 tarihinde Kuveyt Türk'ün Kadıköy Şubesi'nde Kuveyt Türk müşterisi oldum. Bankanın o gün itibarıyla başlayan yanlış ve eksik bilgilendirmeleri sonucunda henüz 2 ay bile geçmemiş olan müşteriliğim zarfında, 2 farklı günde toplam 16.738,15 TL'lik birikimim, arbitraj yoluyla Kuveyt Türk'ün kasasına aktarıldı. Özetle:
• 24 ve 25 Aralık 2024 tarihlerinde şubede 4 farklı kişiyle fiziki olarak,
• 3 Şubat 2025 tarihinde çağrı merkeziyle 1 ve şube temsilcisiyle 1 defa olmak suretiyle telefon yoluyla,
• 10 Şubat 2025 tarihinde ise çağrı merkeziyle 1, şikayet merkeziyle 2 ve şubeden başka bir temsilciyle yaptığım 1 telefon görüşmesi sonucunda
Toplam 4 farklı tarihte, 8 farklı kişiyle görüşme gerçekleştirdim. Şikayet merkezindeki 2 arkadaşı olayın dışında tutuyorum – zira onların işi şikayet almak; bankacılık işlemi yapmak değil. Kalan 6 farklı kişiden sadece en sonuncusu beni doğru bilgiye ulaştırabildi. Diğer 5 arkadaşın sahip olmadığı ya da aktarmakta güçlük çektikleri, ama işleri nedeniyle bilmeleri ve müşteriye aktarmaları gereken basit bir bilgiyi aktarmamaları sonucunda, dişimden tırnağımdan artırarak, 20 yıl emek vererek elde ettiğim birikimimden, asgari ücrete yakın bir tutarı bankaya aktarmış oldular.
Kuveyt Türk, son ana kadar her aşamada ve her kanalda beni eksik ve yanlış bilgilendirmek suretiyle arbitraj yaparak, bana hiçbir hizmet vermeden, aksine eksik bilgilendirme yaparak, birikimimden 16.738,15 TL'lik tutarı kendine aktarmış oldu.
Bu bankanın, benim birikimimden alıp kendi kasasına aktardığı toplam 16.738,15 TL'lik kaybımı ivedilikle iade etmesini talep ediyorum.
Uzun olay örgüsü gerekirse tarafımdan dilekçe olarak paylaşılabilir. 3 Şubat ve 10 Şubat'ta yapılan çağrı merkezi, şube ve şikayet hatları konuşma kayıtları da, ekteki görüntüler de kanıt niteliği taşımaktadır.
Kavacık, Beykoz'da bulunan Kuveyt Türk bankası müşterisi olarak işlem yapmak için 22 Mart 2024 günü saat 11:50'de ziyaret ettim. Yurt dışında kuzenimin hesabına döviz göndermek istediğimde, kendisini banka yöneticisi olarak tanıtan M****** A**** isimli kişi bana ayın sonunda para alabileceğimi söyle...
19 Mayıs 2024 tarihinde Kayseri merkez PTT şubesindeki ATM'den Kuveyt Türk kartıma 440 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı alıkoydu. Konuyla alakalı 20 Mayıs 2024 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Karşı bankanın 15 gün inceleme hakkının olduğunu en geç 16. ...
15 Ekim 2025 Çarşamba günü, Kuveyt Türk Bankası’ndaki senet tahsilatı işlemi için sabah saat 09:15’te hesabıma senet tutarı kadar para yatırdım. Bu senet için hesap açarken banka yetkilileri senedin gününde hesapta para olduğu zaman ödemenin gerçekleştiğini belirtmişlerdi. Ancak hesabımda yeterli ba...
5 Şubat 15:38'de Kuveyt Türk Ankara Kızılay şubesinde Halkbank kartımla Kuveyt Türk ortak ATM'sine 20.000 TL yatırmaya çalıştım. Tüm parayı aynı anda koydum, sadece 800 TL alıp 19.200 TL geri verdi. İşlemi onayladım, daha sonra paraları azar azar koydum, hepsini tek tek onayladı ve 'işleminiz tamaml...
Kuveyt Türk Çekmeköy şubesinden 10.12.2024 saat 16.55'te fiş alıp sıranın gişede yanmasını bekledim ve para yatırma işlemi yapmak istediğimi söyledim. Ancak işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, böyle bir talimat verildiğini belirttiler. Bu durum üzerine yazılı bir cevap istedim ve 11.12.2024 tarihinde...
Yorumlar