to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Cevap Yok, Çift Poliçe Ve Fazla Ücret Sorunu
Kuveyt Türk Maltepe şubesinde daini mürtehin kapsamında yenilediğim kendi sigorta poliçemi temsilcime iletmek istiyorum ancak defalarca aramama rağmen kendisine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün de tekrar aradım fakat telefonlarım yanıtsız kaldı. Şubedeki diğer dahili numaraları da aramama rağmen hiçbirinden cevap alamadım.
Bu süreçte banka kendi poliçesini sistemde tanımlamış durumda. Benim kendi poliçem sisteme girilmediği için, iki poliçe aynı anda yürürlükte olacak ve iki kez prim ödemek zorunda kalacağım. Üstelik bankanın tanımladığı poliçe, benim kendi yaptırdığım poliçenin yaklaşık iki katı tutarında.
Kendi poliçemin acilen sistemde tanımlanmasını, bankanın otomatik olarak tanımladığı poliçenin iptal edilmesini ve bu nedenle herhangi bir ek ödeme veya mağduriyet yaşamamam için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Maltepe şubesinin artık benim şube işlemlerimi yürütmesini istemiyor, yaklaşık iki yıl önce talepte bulunduğum Bursa Kestel şubesi nezdinde hesap müşterisi olarak devam etmek istediğimi, şube değişikliğimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
