to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcaması Taksitlendirme Talebinde Ayrımcılık
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile 9 Haziran tarihinde internet üzerinden Altınsefa Sağlık ve Doğal Ürünler isimli firmadan 2.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu işlemin sağlık harcaması olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini arayıp taksitlendirilmesini talep ettim ancak firma sağlık firması değil denilerek talebim reddedildi.
Daha sonra alışveriş yaptığım firmayla görüştüğümde, başka Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıcılarının aynı firmadan yaptıkları harcamayı sağlık harcaması olarak taksitlendirebildiklerini öğrendim. Yani aynı yerden yapılan benzer harcamalar bazı müşteriler için taksitlendirilirken, bana bu imkan sağlanmadı.
Kuveyt Türk’ten, Sağlam Kart ile Altınsefa Sağlık ve Doğal Ürünler’den yaptığım 2.000 TL’lik harcamanın sağlık harcaması olarak kabul edilip 5 taksite bölünmesini ve bu konuda müşteriler arasında bir ayrım yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
