to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kart Sağlık Kampanyası Eczane Alışverişinde Taksit Seçeneği Çıkmıyor
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla eczaneden yaptığım ilaç harcamalarında sonradan taksitlendirme kampanyasından yararlanamıyorum. Bankanın kendi sitesinde yer alan, 14.02.2024 – 31.12.2026 tarihleri arasındaki “Sağlam Kart Sağlık Kampanyası”nda sağlık sektöründe yapılacak 1000 TL ve üzeri harcamaların Kuveyt Türk Mobil üzerinden vade farksız 2–5 taksite bölünebileceği açıkça belirtiliyor. Ancak eczaneden yaptığım 550 TL’lik ilaç alışverişinde, dönem içi işlemler menüsüne girdiğimde “ücretsiz taksitlendir” butonu hiç görünmüyor.
Kampanya metninde sağlık harcamaları için adet sınırlaması olmadığı, veterinerlik harcamalarının bile dahil edildiği, sadece ticari amaçlı harcamaların kapsam dışı olduğu yazmasına rağmen, eczaneden yaptığım bireysel ilaç alışverişinde taksitlendirme seçeneğinin çıkmaması beni mağdur ediyor ve verilen bilginin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Kart başvurusu ve kampanya sayfasındaki açıklamalara güvenerek bu kartı kullanmama rağmen, sağlık harcamalarımı taksitlendiremiyorum.
Kuveyt Türk’ten, Sağlam Kart sağlık kampanyasının eczaneden yapılan bireysel ilaç alışverişlerimde neden çalışmadığının açıklanmasını, kampanya şartlarında açıkça yer alıyorsa bu işlemlerimin geriye dönük olarak da vade farksız şekilde taksitlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemdeki hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
