to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kart İle Yapılan Alışverişte Altın Puan Yüklenmedi
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın “Sağlam Kart ile, 31 Mayıs 2026 tarihine kadar pazarlama web sitesi ve uygulaması üzerinden yapacağınız her %10, toplamda 500 TL'ye varan Altın Puan ve peşin fiyatına 9 aya varan taksit fırsatı” kampanyasına katıldım. Kampanyaya 02.05.2026 tarihinde saat 22:36 sularında mobil uygulama üzerinden dahil oldum.
Kampanya kapsamında yaptığım ilk 1.196 TL’lik harcamadan kazanmam gereken 119,6 TL tutarındaki altın puan sorunsuz şekilde hesabıma yüklendi. Ancak 02.05.2026 tarihinde Pazarlama İstanbul TR üye iş yerinden Sağlam Kart’ım ile yaptığım 464,90 TL tutarındaki alışverişten doğması gereken altın puan hesabıma aktarılmadı. İşlemde kullandığım Sağlam Kart’ın son 4 hanesi 5709’dur.
Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma tanımlanmayan altın puanın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Herhangi bir değişiklik veya geri dönüş şu an itibariyle sağlanmamıştır
Daha önce de bu tür sıkıntı oluşmuştu. Kısa sürede gereği yapılmıştı. Şimdi de Gerekli düzenlemenin yapılmasını hesap hareketlerine yansıtılmasını rica ediyorum. İyi çalışmalar diliyorum
Kuveyt Türk bankasından konu olan 05.05.2026 tarihinde iletmiş olduğum 2352677 numaralı bildirimin ile ilgili inceleme süreci olumlu yönde beyanda bulunulup tamamlanmıştır diye mesaj tarafıma gelmiştir. İlgili mesaj ek belge olarak mevcut olup, 02.05.2026 tarihinde Pazarlama İstanbul TR üye iş yerinden Sağlam Kart’ım ile yaptığım 464,90 TL tutarındaki alışverişten doğması gereken altın puan halen hesabıma aktarılmamıştır.
