to read complaints and reviews, or file yours.PTT Bank Ortak ATM'de Yatırılan 32.000 TL Kuveyt Türk Hesabına Yansımıyor
19 Mart gece 00:00 sularında PTT Bank Gediz Şubesi önündeki ortak ATM’den Kuveyt Türk hesabıma 32.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye girdi, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin bayram sonrası işleme alınacağı söylendi ve 16 günlük bekleme süresinden bahsedildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ hesabıma para geçmedi, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme de almadım.
Genel olarak Kuveyt Türk’ten memnun olmama rağmen bu süreçte hem bilgilendirme hem de işlemin sonuçlandırılması konusunda bankanın eksik kaldığını düşünüyorum. Ortak ATM’ye yatırdığım 32.000 TL tutarın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
