to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart gece 00:00 sularında PTT Bank Gediz Şubesi önündeki ortak ATM’den Kuveyt Türk hesabıma 32.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’ye girdi, ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin bayram sonrası işleme alınacağı söylendi ve 16 günlük bekleme süresinden bahsedildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ hesabıma para geçmedi, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme de almadım.
Genel olarak Kuveyt Türk’ten memnun olmama rağmen bu süreçte hem bilgilendirme hem de işlemin sonuçlandırılması konusunda bankanın eksik kaldığını düşünüyorum. Ortak ATM’ye yatırdığım 32.000 TL tutarın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Kasım ayının 17’sinde Antalya Muratpaşa Güzeloba PTT şubesindeki PTT ATM’si üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 2.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak ilk sesli kaydı olu...
Bugün Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım EFT işlemi, normal sürelerin çok üzerinde gecikmeye uğradı ve 1 saati geçtiği halde hesaplara düşmedi. Bu durum hem beni mağdur etti hem de işlemlerimi zamanında yapamamama neden oldu. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, EFT’nin...
26 Mart akşamı Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak için, Kuveyt Türk’ün anlaşmalı olduğu Yapı Kredi ATM’sini kullandım. İstanbul Alibeyköy civarındaki bir Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 20.200 TL nakit para yatırdım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar Kuveyt Türk hesabıma yansımadı. Bu...
29 Mart gecesi saat 23:40 sularında Sultangazi’de bulunan Kuveyt Türk ATM’sine yaklaşık 39.000–45.000 TL aralığında para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Ekranda “Paranızı almadığınız için kasaya aktarıyoruz” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ...
02.01 tarihinde Ankara ili Pursaklar ilçesi Yavuz Bulvarı’ndaki PTT ortak ATM’sinden Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndaki Pursaklar şubesi hesabıma kartı...
Yorumlar