to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim. 22.02.2026 tarihinde saat 17:45–17:50 arasında, İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait 104643 numaralı ortak ATM’den hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Para yatırma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Paranızın iadesi için lütfen kartınızın ait olduğu bankaya başvurunuz.” şeklinde bir uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı.
Aynı zaman diliminde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma bir kayıt açıldı, 15 gün inceleme süreci olduğu, sonuç olumlu olursa tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi. 06.03.2026 tarihinde saat 00:00’da hesabıma 1.400 TL yatırıldığını gördüm, ancak herhangi bir açıklama yazmıyordu. Sabah yaklaşık 07:25 civarında bankayı arayıp bu paranın ne olduğunu sorduğumda, bunun iade olduğu söylendi. Ben de yatırdığım tutarın 1.400 TL değil 10.000 TL olduğunu, bu iadenin eksik olduğunu belirttim ve kabul etmediğimi ifade ettim. Telefonda görüştüğüm görevli, sanki çok normalmiş gibi “eksik yatmıştır” diyerek yeniden kayıt açıldığını söyledi.
Daha sonra SMS ile “4518027 referans numaralı talebiniz sonuçlanmıştır. Değerli Müşterimiz, kalan tutar için karşı bankaya ikinci itiraz gönderilmiştir. Yapılacak inceleme sonucunda olumlu dönüş olması halinde tutar tarafınıza iade edilecektir.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak olayın üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ kayıp tutarın tamamı hesabıma geçmedi ve sürecin ne kadar süreceği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Ben bu parayı kolay kazanmıyorum; 10.000 TL’lik kart borcumu gününde yatırmasam banka anında faiz işlerken, ATM’de kaybolan param için bu kadar yavaş ve özensiz bir inceleme yapılmasını kabul etmiyorum. Ortak ATM’den yaptığım işlemin tüm kayıtlarının ilgili bankalar tarafından kısa sürede tespit edilmesini, eksik iade edilen tutarın tamamının en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf, açıklayıcı bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Dün öğle saatlerinde Kocaeli Gölcük’teki bir Yapı Kredi ATM’sinden, Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplam 22.200 TL’yi banknotlar sığmadığı için parça parça yatırdım. Ancak ATM parayı aldıktan sonra “işlemi gerçekleştiremiyoruz, paranızı iade edemiyoruz, bankanızla görüşün”...
Kuveyt Türk hesabıma para yatırmak için 30 Ocak 2026 günü saat 12.00 civarında Başakşehir’de bulunan 106389 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sini kullandım. Hesabıma 8.000 TL yatırma işlemini onayladım; ATM önce paranın tamamını aldı, ardından 200 TL’yi iade etti. Ben de ekrandaki tutarı yatırmak için ...
11.09.2025 tarihinde saat 10:30 civarında Tepe Nautilus’taki 105086 numaralı Yapı Kredi ortak ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “hesaba geçemedi” uyarısı verdi ve parayı iade etmedi. İşlem fişi alamadım çünkü işlem yarıda kesildi. Hemen ardından hem Kuveyt Türk h...
02.01.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Kuveyt Türk banka kartımla Gaziantep Nizip M****** K***** Bulvarı’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 4.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında onaylandı olarak göründü ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrasında Kuveyt Türk müş...
Yorumlar