Mobil Bankacılıkta Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Alperen

Kuveyt Türk

12 Nisan 2025 11:56624

Müşteri olmak için mobil bankacılıkta denediğimde, kimliğin arka yüzünü ve NFC'sini okuttuktan sonra 3 gündür 'İşleminiz gerçekleştirilemedi, lütfen daha sonra tekrar deneyin.' mesajıyla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda da T.C. kimlik numaramın Kuveyt Türk'te hesabı bulunmadığı için müşteri temsilcisine aktarılamadım.

Kuveyt Türk

14 Nisan 2025 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kuveyt Türk Hesap Açma Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe Çıkmazı

Muhammet

Kuveyt Türk

22 Mayıs 2025 15:351.308

"Teşekkür ederim"

Kuveyt Türk’te Kart Teslimi Ve Şifre Sorunuyla Mağduriyet Yaşıyorum

Nursel

Kuveyt Türk

21 Eylül 2025 06:38882

Kuveyt Türk Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve işlemlerimi şubeden gerçekleştirdim. Ancak kartım henüz elime u...laşmadı ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Hem internet şubesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen b...

Mobil Uygulama Şifre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Öznur

Kuveyt Türk

16 Aralık 2024 16:19939

Kuveyt Türk bankasından kredi çekmiştim. Kredi kartım ve banka kartım olmadan mobil uygulamaya giriyordum, şifre ile ama... şifremi unuttum. Mobil uygulamaya girmek için 'şifremi unuttum' seçeneğinden NFC özelliği ile yapmaya çalıştım fakat telefonumun özelliği olmadığı için yapamadım. Müşteri temsilci...

Mobil Bankacılık Şifre Alma Sorunu

Tunahan

Kuveyt Türk

28 Mart 2025 18:412.506

Kuveyt Türk Mobil Bankacılık şifremi unuttum ve NFC özelliği ile T.C. Kimlik kartım ile şifre almak istiyorum fakat müşt...eri numaramı bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum fakat tek şifrem olmadığı için müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Kartım da yok bu yüzden müşteri numaramı da öğrenemi...

Kuveyt Türk Mobil Bankacılıkta Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi

Merve

Kuveyt Türk

16 Ocak 2024 16:394.472

Kuveyt Türk mobil bankacılığa üç saattir giriş yapamıyorum. Sistem hata veriyor. Şimdi de mobil onay aktivasyonu yapmak ...için müşteri temsilcisini arıyorum, 15 dakika bekledim ancak sonuç alamadım. Nasıl bir sistemle çalışıyorsunuz? Acil işlem yapmam gerekiyor, keyfinizi beklemek durumundayız. Bu dur...

1 Destek