to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Gününe Uyumlu Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Talebi
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımın hesap kesim tarihini maaş aldığım tarihle daha uyumlu olacak şekilde değiştirmek istiyorum; ancak mobil şube üzerinden buna izin verilmiyor. Özellikle maaşımı her ayın 26’sında aldığım için, ödemelerimi daha düzenli yapabilmek ve borç birikmesini önlemek amacıyla hesap kesim tarihimin ayın 16’sı olarak ayarlanmasını talep ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden hesap kesim tarihi değişikliği yapmak istediğimde sistem sadece 8, 15, 23 ve 30 tarihleri arasından seçim yapmama izin veriyor; 16’sına almaya çalıştığımda ise buna uygun olmadığını belirten bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu durum, gelir‑gider planlamamı olumsuz etkiliyor ve kredi kartı ödemelerimi maaş tarihime göre düzenlememi zorlaştırıyor.
Maaş günüm 26’sı olduğu için, hesap kesim tarihimin ayın 16’sına alınmasını ve bu konuda sistemsel bir engel varsa bunun müşteri lehine esnetilmesini talep ediyorum. Kart kullanımımı devam ettirebilmem ve ödeme düzenimi bozmamam için bu talebimin incelenerek olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
