to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'ün Emekli Müşteri Getirme Kampanyasından 1500 TL Ödülüm Yatırılmadı
Kuveyt Türk’ün emekli müşteri getirme kampanyasına dahil olarak bir yakınımın emekli maaşını Kuveyt Türk’e taşımasını sağladım. Yönlendirdiğim kişi emekli maaşını Kuveyt Türk’e taşıdı ve maaşını bankadan almaya başladı. Kampanya kapsamında bana 1.500 TL ödül verileceği belirtilmişti.
Yaklaşık 1,5 ay önce mobil şube üzerinden tarafıma verilen kodu girdim ancak aradan geçen süreye rağmen 1.500 TL tutarındaki ödülüm hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün tanımlanmamış olmasını anlamlandıramıyorum.
Emekli müşteri getirme kampanyasından doğan 1.500 TL’lik ödülümün, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
24.02.2026 tarihinde emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşıdım ve davet kodu olarak ey413505 kodunu kullandım. Emekli getirene 1500 TL kampanyasından ve 1. İle 2. Fatura talimatına toplam 500 TL kampanyasından faydalanmam gerekirken, tarafıma sadece 1 adet fatura talimatı için 100 TL ödeme yapıldı. Emekli maaşım mobil bankacılık üzerinden İstanbul Avcılar şubesine aktarıldı. Davet kodunu kullanmama ve iki fatura talimatı vermeme rağmen, emekli kampanyasından 1500 TL ve ikinci fatura talimatına ait 400 TL olmak üzere toplam 1900 TL ödemem eksik bırakıldı. Ayrıca yeni müşteri getirene 1000 TL kampanyasından da faydalanmam gerekirken, bu kampanya kapsamında tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülemiyor. Kuveyt Türk’ten, emekli maaşı taşıma, fatura talimatı ve yeni müşteri getirene yönelik kampanyalardan doğan tüm haklarımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve kampanya şartları doğrultusunda hesabıma yatırılmayan toplam tutarın yatırılmasını talep ediyorum.
