to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ün Davet Et Kazan Kampanyasında 500 TL Ödülüm Hesaba Yansımadı
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasına sanal kart ile katıldım. Kampanya şartlarında, davet eden ve davet edilen kişinin, davet edilen tarafın 500 TL üzeri harcama yapması durumunda her iki tarafın da 500 TL ödül kazanacağı belirtiliyordu. Davet kodu ile üye olduğum kişinin ödülü hesabına yatırıldı, ancak aynı işlem kapsamında benim hesabıma herhangi bir ödül yansımadı.
10.03.2026 tarihinde kampanya şartlarına uygun şekilde 500 TL üzeri harcama yaptım ve en geç 5 iş günü içinde ödülün yatırılmasını beklerken, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığını gördüm. Bunun üzerine e-posta ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, kampanya ihlali yapan kullanıcılara manuel ödül gönderilmediği şeklinde bir yanıt verildi. Ancak eğer bir kampanya ihlali söz konusu olsaydı, beni davet eden kişiye de ödül ödemesinin yapılmaması gerekirdi. Beni davet edene ödül yatarken bana yatmaması, herhangi bir kural ihlali yapmadığımı ve burada bir hata olduğunu gösteriyor. Hesabımın bulunabilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 92250189.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim ödülün tarafıma yatırılmaması sebebiyle mağdur oldum. Hak kazandığım 500 TL kampanya ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrolün yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Mağduriyetim giderilmiştir ilgilenen ekibe teşekkür ederim
