to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten Söz Verilen Şarj İadesi Gelmedi
Togg T10X aracım için finansmanı Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan sağladım. Bu kapsamda, Trugo istasyonlarında yapacağım şarj harcamaları için 3 ay boyunca aylık 2.000 TL’ye kadar iade yapılacağı kampanyadan yararlanıyorum. Kampanya dahilinde Nisan ayında toplam 2.000 TL iade hesabıma yattı, ancak Mayıs ayı başından itibaren yaklaşık 1.000 TL tutarındaki iadem yapılmadı.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, kampanyayı farklı bir kampanyayla karıştırdıklarını, bu nedenle iade yapılmayacağını söylediler. Oysa ben aracıma ait finansmanı Kuveyt Türk üzerinden kullanmış durumdayım ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hak ettiğim iadeyi alamıyorum.
Eksik olan yaklaşık 1.000 TL’lik iademin tarafıma yatırılmasını ve kampanya süresi boyunca yapacağım şarj harcamalarında, kampanya kapsamındaki kalan tutarlar için de söz verildiği şekilde iade işlemlerinin eksiksiz gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kampanya değiştirildiği için Mayıs ayında iade yapılmadığını fakat müşteri memnuniyeti kapsamında tek seferlik iade yapılacağını bildirdiler.
