to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında babam Kuveyt Türk şubesine giderek maaşını bu bankaya taşımak ve promosyon kampanyasından yararlanmak istediğini belirtti ve bu kapsamda hesap açıldı. 24 Kasım’da ilk maaşını aldı ve hemen ardından promosyon tutarı hesabına yattı. Kampanya kapsamında ayrıca otomatik fatura ödeme talimatı başına 500 TL iade olması gerekiyordu.
Maaş taşındıktan ve promosyon sözleşmesi onaylandıktan sonra telefon, elektrik, doğalgaz ve su olmak üzere dört farklı faturaya otomatik ödeme talimatı verildi ve bu faturalar Kasım ve Aralık aylarında Kuveyt Türk kredi kartından tahsil edildi. Ancak bu ödemelere ilişkin hiçbir iade yapılmadı.
24 Aralık’ta cep telefonu uygulaması üzerinden 2250613 numaralı kayıtla durumu ilettik. 26 Aralık’ta ise tarafımıza yalnızca güncel kampanya linkinin bulunduğu bir SMS gönderildi ve “Gerekli şartlar yerine getirilmediği takdirde manuel olarak işlem yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Herkes kampanyaya hangi sırayla katıldıysa, babam da aynı şekilde katılmış ve 24.000 TL promosyon ödemesini almışken, bu kez fatura iade taahhüdünün yerine getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
“Manuel işlem yapamıyoruz” şeklindeki standart bir cevapla geçiştirilmek istemiyoruz. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmamıza rağmen otomatik fatura ödemeleri için hak edilen iade tutarlarının ödenmesini ve babam gibi yaşlı müşterilerin bu tür bahanelerle mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te emekli maaşımı taşıyarak Ağustos 2025 döneminde, 3 yıl kalma taahhüdü ile 24.000 TL emekli promosyonu ve buna ek olarak faturalar üzerinden 2.500 TL ek ödeme sözü verildi. Kampanya kapsamında beş adet otomatik fatura talimatı verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, benim zaten 10 a...
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce üç farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın kampanyası gereği, bu işlemi yapanlara 500 TL iade edileceği belirtilmişti. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 500 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yatır...
91655064 numaralı müşterinizim. Emekli maaşımı Kuveyt Türk İstanbul Merkez Şubesi’ne taşıdım ve 5 adet otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Tüm otomatik ödeme talimatlarını aynı gün içinde tanımladım ve kampanya kapsamında toplamda 2.500 TL promosyon ödemesi yapılması gerekiyordu. Özellikl...
Kuveyt Türk ten 30-31 Aralık 2021 tarihinde tarafıma gelen SMS ile "bana özel" olarak yapıldığı iddia edilen kampanyada "mobil bankacılıktan yapacağım fatura ödemesi ardından 250 TL iade" olacağı bildirildi. Gerekli koşulları sağladıktan sonra herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileriyl...
17.09.2025 tarihinde emekli maaşımı başka bir bankadan İstanbul Sancaktepe Kuveyt Türk şubesine taşıyarak yeni hesap açtırdım. Şubedeki bireysel müşteri temsilcisi tüm işlemleri gerçekleştirdi, beş adet fatura talimatı aldı ve bana, iki fatura için 500 TL, toplamda ise 2.500 TL ödül alacağımı belirt...
Yorumlar