Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuveyt Türk'ten Otomatik Fatura Ödemeleri İçin Verilen 500 TL İade Tutarsızlığı

profile
28 Aralık 2025 23:04
3.248

Ekim ayında babam Kuveyt Türk şubesine giderek maaşını bu bankaya taşımak ve promosyon kampanyasından yararlanmak istediğini belirtti ve bu kapsamda hesap açıldı. 24 Kasım’da ilk maaşını aldı ve hemen ardından promosyon tutarı hesabına yattı. Kampanya kapsamında ayrıca otomatik fatura ödeme talimatı başına 500 TL iade olması gerekiyordu.

Maaş taşındıktan ve promosyon sözleşmesi onaylandıktan sonra telefon, elektrik, doğalgaz ve su olmak üzere dört farklı faturaya otomatik ödeme talimatı verildi ve bu faturalar Kasım ve Aralık aylarında Kuveyt Türk kredi kartından tahsil edildi. Ancak bu ödemelere ilişkin hiçbir iade yapılmadı.

24 Aralık’ta cep telefonu uygulaması üzerinden 2250613 numaralı kayıtla durumu ilettik. 26 Aralık’ta ise tarafımıza yalnızca güncel kampanya linkinin bulunduğu bir SMS gönderildi ve “Gerekli şartlar yerine getirilmediği takdirde manuel olarak işlem yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Herkes kampanyaya hangi sırayla katıldıysa, babam da aynı şekilde katılmış ve 24.000 TL promosyon ödemesini almışken, bu kez fatura iade taahhüdünün yerine getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

“Manuel işlem yapamıyoruz” şeklindeki standart bir cevapla geçiştirilmek istemiyoruz. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmamıza rağmen otomatik fatura ödemeleri için hak edilen iade tutarlarının ödenmesini ve babam gibi yaşlı müşterilerin bu tür bahanelerle mağdur edilmemesini talep ediyorum.

İlhan
İlhan
30 Aralık 2025 11:38
kuveyt-turkten-otomatik-fatura-odemeleri-icin-verilen-500-tl-iade-tutarsizligi-1.jpg

Bugün Şikayetvar şikayetinden sonra bana attıkları mail. Müşteri ile ilgili bilgi belge paylaşamazlarmış sanki benim böyle bir talebim var. Böyle saçma sapan argümanlarla çamura yatacağınıza adamın parasını ödeyin sizden babamın bilgilerini paylaşın diyen yok. BDDK ve CİMER şikayetlerini de tamamlayacağız en kısa zamanda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Emekli Promosyonu Ek Ödeme Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Süleyman
19 Aralık 2025 14:53
2.230

Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
07 Kasım 2025 00:39
1.183

Emekli Maaşı Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Kampanya Şartlarına Uyulmaması

profile
03 Ekim 2025 11:24
4.793

profile
03 Ocak 2024 17:10
3.036
Kuveyt Türk Kampanya Şartları Karmaşıklığı
Kuveyt Türk Kampanya Şartları Karmaşıklığı
Kuveyt Türk Kampanya Şartları Karmaşıklığı
1
Abdulhamit sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Ve Promosyon Ödemeleri Eksik Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdulhamit
11 Ekim 2025 03:11
4.697
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri