to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’ten kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık 12 gündür kuryede bekliyor. Başvurumun üzerinden ise toplamda 15-20 gün geçti. Teslimat adresim Konya Kadınhanı’ndaki ev adresim olmasına rağmen, kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte bankayla iletişime geçtiğimde ise sadece klasik, ilgisiz ve geçiştirici cevaplar aldım. Müşteri olarak gösterdiğim güvenin bu şekilde sarsılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kartın gelip gelmemesinden ziyade, Kuveyt Türk’ün müşterilerine gösterdiği ilgi ve alaka beni mağdur etti.
Konuya acil olarak çözüm bulunmasını ve müşteri memnuniyetinin önemsenmesini talep ediyorum.
15 Eylül’de Kuveyt Türk’e kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım yaklaşık 1.5 aydır tarafıma ulaştırılamadı ve bu süreçte banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara/Keçiören adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın tekrar gönderileceği söylen...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kredi kartı başvurusu yaptım. İlk seferde yanlışlıkla banka kartı gönderildi, oysa ben kredi kartımın çipi bozuk olduğu için yeni bir kredi kartı talep etmiştim. Adres bilgilerimi doğru verdiğim halde, kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmet...
Kuveyt Türk bankasından kredi kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık 5 ay sonra kartı gönderdiklerine dair mesaj aldım. Ben kartımı iş yerime istemiştim beni kimse aramadan kartı şubeye göndermişler. Şubeden alabilecek olsaydım adresime istemezdim. Bu nasıl bir mantıktır anlayabilmiş değilim. Az önce müşt...
Kuveyt Türk kredi kartım hala elime ulaşmadı. Adres güncellememe rağmen yine ulaşmadı. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine arayarak 2 veya 3 defa adres güncelledim. Son güncel adresimi 2 veya 3 defa teyit ettirdim. Buna rağmen hala elime ulaşmadı. Çok üzücü. Halbuki ne kadar profesyonel bir şirket oldu...
Yaklaşık 10 gün önce Kuveyt Türk’ten hem banka kartı hem de kredi kartı başvurusu yaptım. Kartlarım Kuryenet firmasına teslim edilmiş ve 7325267022736...
Yorumlar