to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te Pos Cihazı İade Sonrası Hesap Blokesi Ve İletişim Sorunu
Merhaba ben M******* F***** T****. 13 yıldır Kuveyt Türk ile çalışıyorum ve başka banka ile çalışmıyorum. Eski pos cihazını iade etmeyi unuttum ki bu gayet insani bir durum. Hiçbir bilgi verilmedi. Hesabımda ki para kaybolan pos cihazı diye 2 gündür alınıyor. Hem de hepsi. Pos cihazını iade ettim fakat aynı şekilde ne para aktarıldı ne de hesabım açıldı. Bayram üstü ve hiçbir işlem yapamıyorum. Genel müdürlüğü arıyorum bir muhatap bulamıyorum. Şube de ki beyefendi dalga geçer gibi şimdilik başka bankayı kullanın diyor. Evet bayramdan sonra ilk işim başka banka ile çalışmak olacak.
Gelişme
10 yıldır Kuveyt Türk Başakşehir 5. Etap şubesi ile çalışıyorum. Eski pos cihazı yeni yazarkasa pos ile güncelledi ve eski cihazı götürmeyi unuttum. Bir sürü basit işlem için bile bin kez mesaj atan banka bununda ilgili hiçbir arama vs yapmadı. Dün gece hesabımda ki tüm paraya el konmuş ve kayıp pos ödemesiymiş. O da yetmezmiş gibi gelen parayı da kuruşuna kadar çekiyor. Pos cihazınızı götürdüm paramın iadesini istedim ve neden bilgi verilmediğini sordum. Bugün hesabınıza geçer çok önemli değil dendi. Gün içerisinde aradım bayram üstü bir sürü ödeme yapacağım ama hesaba para yatırınca tüm bakiyeyi alıyorsunuz dedim ve genel müdürlük ilgileniyor isterseniz başka bir hesaptan yapın dendi ama ben sadece sizinle çalışıyorum dedim. Çalışmamam gerekiyormuş demek ki dedim. Siz bilirsiniz diye lakayıt bir cevap aldım. Kuveyt Türk ile çalışmak isteyenler bir kez daha düşünsün. Sorun olunca muhatap yok!
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
