to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kuveyt Turk Parama El Koydu
Kuveyt Turk bankasına ait şirketime pos cihazı aldım bir hafta önce yapılan çekimi onayladı. Müşterim ödeme onaylandıktan sonra mal/hizmet karşılığını aldı. Sonrasında bankayı arayıp 2.85 erken bloke çözümü komisyon oranını ödeyerek kalan paranın hesaba aktarılmasını istedim. Kesinti yapılıp para cari hesabıma aktarıldı ancak cari hesabıma bloke konuldu. Gerekçesini sorduğumda yurt dışı kart çekimi olduğundan güvenlik sebebi ile bloke konulduğu iletildi. Tam olarak bir hafta oldu hala param blokede. Müşteri hizmetleri şubeye şube ise genel merkeze atıyor topu. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda yapılan 1344 TL lik komisyonu banka hesabına alındığını iletiyor. Yani şüpheli işlem dedikleri durumda kendi paralarında şüphe göz ardı edilip müşteri parasına sıra gelince şüphe deyip el koydular. Sonuç olarak pos onay verdi müşteri karşılığını alıp gitti banka onay verdiği işleme şimdi şüpheli işlem diyor ve hiçbir gerekçe sunmadan.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Tam bir hafta oldu blokeyi cozeli, banka kendisi için kestiği komisyon tutarında nedense şüpheli işlem görmedi kesip aldı kullandı. Ancak sıra benim parama gelince şüpheli işlem muamelesi yapıyor. Bana çekim yapan müşteriye ulaşıp bankasını aramasını ve onay vermesini istiyor. İtiraz yok karşı bankadan ama ekstra onay verilmesini yoksa 120 gün bekleyeceğiz diyor banka. Müşteri hizmetleri sürekli dönüş yapılacak deniyor ama ne arayan var ne soran. Her zamanki Kuveyt Türk taktiği komisyonu kesip parayı blokeye alıp oyalayabildiği kadar oyalıyor.
