to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Öğrenci Kampanyası İadesi Gelmedi
Kuveyt Türk’te öğrenci kampanyası kapsamında banka kartı açtım. Kampanya koşuluna göre 600 TL ve üzeri alışverişlerde belli bir tutar iade edileceği vaat ediliyordu. Ben de özellikle bu kampanyadan yararlanmak için Trendyol üzerinden yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım ancak herhangi bir iade yapılmadı.
Durumu fark edince geçen sene Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede sorunun bir hafta içinde çözüleceği ve iadenin yatacağı söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yine hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı.
Öğrenci kampanyası kapsamında hak ettiğim iadenin hesabıma yatırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
