to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Altın Hesabında Sürpriz Komisyon Ve Düşük Alış Fiyatı Şoku!
17 Temmuz 2025 tarihinde Demetevler Kuveyt Türk Katılım Bankasından Altın hesabımdan fiziki altın çekmek istediğimde -ki hesap açılırken fiziki altın çekebileceğim ifade edilmişi ama komisyon hakkında Hesap açılırken bilgilendirme yapılmadığı halde.- % 4 lük bir kesinti yapılacağı ifade edildi. Bu da 23.247 liralık bir kesintiyi ifade ediyordu. Altın bozdurmak istediğimde ise piyasadan (piyasada gr altın 4305 TL iken) daha düşük bir alış fiyatı (4213,83845 TL) ile altın bozuyorlar. Zarar 12.306 TL Ölümü gösterip sıtmaya razı ediyorlar. Sağ olsunlar (! ) Yani müşteri her halükarda zarara uğratılıyor. Ama hesap açılırken gerekli bilgilendirme yeterince yapılmıyor. Yaklaşık 12.000 TL zarara uğradım. Şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Maalesef şikayete ilişkin hiçbir geri dönüş olmamıştır. Olacağını da zannetmiyorum.
