to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te 250.000 TL POS İşleminin Gecikmesi Ve İşletme Mağduriyeti
Kuveyt Türk’ün Bursa İnegöl şubesine bağlı pos cihazımdan 16.10.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 6 taksitli kredi kartı çekimi yaptım. Bu ödemenin ertesi gün hesabıma geçmesi gerekirken 17.10.2026 tarihi itibarıyla halen hesabıma yansımadı.
Şube ile görüştüğümde, normalde paranın geçmesi gerektiğini, ama geçmediğini ve pazartesi ilgileneceklerini söylediler. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin sebebi açıklanmadan gecikmesi ticaretimi ciddi şekilde etkiledi ve beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. İşimi, nakit akışımı ve tedarik süreçlerimi aksatan bu gecikmenin sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kuveyt Türk’ten, 250.000 TL’lik pos tahsilâtımın acilen aynı gün içinde hesabıma geçirilmesini, bu gecikmenin ticaretime verdiği zararın maddi ve manevi olarak karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
