to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’tan Gelen Fiziki Kart Hakkında Bilgi Eksikliği Ve İptal Talebi
Kuveyt Türk’te bugün vadesiz hesap açılışı yaparak müşteri oldum. Herhangi bir kart talebim olmamasına rağmen adıma fiziki kart gönderilip gönderilmediğini öğrenmek için hem müşteri hizmetleri hem de canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak net bir yanıt alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde bana herhangi bir kayıt ya da talep numarası da iletilmedi.
Adıma kart gönderimi yapıldıysa, hangi kargo firması ile gönderildiği ve kartın güncel durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer henüz kart gönderimi yapılmadıysa, kartın oluşturulmasını ve tarafıma gönderim yapılmasını istemediğimi, olası kart talebimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçte daha hızlı, şeffaf ve açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
