to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Yanlış Adrese Gönderilen Kartım Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Kuveyt Türk’ten başvurduğum banka kartım, müşteri temsilcisine doğru adresimi açıkça belirtmiş olmama rağmen yanlış adrese gönderildi. Kartım şu an başka bir kişinin eline geçme riskiyle karşı karşıya ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Kargo takip numaram 73253530***8’dir.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise, herhangi bir çözüm sunmak yerine telefonu yüzüme kapattılar. Hem kart gönderim sürecindeki bu dikkatsizlik hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen doğru adrese yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını ve bu ihmalin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Henüz yardımcı olunmadı. Muhtemelen kart başkasının eline geçince iletişime geçersiniz
