to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Ve THY Kampanya İndirimi Hesaba Yansımadı
Kuveyt Türk ve Türk Hava Yolları’nın ortak başlattığı, ilk defa banka müşterisi olup kredi kartı çıkaranlara THY’den 2.000 TL ve üzeri bilet alımlarında 2.000 TL indirim vaat edilen kampanya kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanyadan yararlanmak için Kuveyt Türk’te ilk defa hesap açtım ve kredi kartımı çıkarttım.
Ardından 28.03.2026 tarihinde kampanya bitiş tarihi olan 31.03.2026’dan önce Kuveyt Türk kartımla Türk Hava Yolları’ndan 12.400 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşlemlerimi Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında olması gereken 2.000 TL’lik indirim ne hesabıma ne de kartıma yansıtılmadı, herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumu çözemeyince durumu buraya taşımak zorunda kaldım. Bilet alımına dair ödeme dekontum ve kampanya şartlarının ekran görüntüsü elimde mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, kampanya kapsamında hakkım olan 2.000 TL’lik para iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
2 haftadır kimse iletişme geçmedi 1 hafta daha bekleyeceğim çözüm olmazsa Kuveyt Türk ile vedalaşacağım böyle rezillik olmaz
