to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Gereksiz Bekleme Süresi Ve Yavaş Hizmet
29 Temmuz 2025 tarihinde Kuveyt Türk Kayapınar Diyarbakır şubesinde araç rehin işlemi için bankaya gittim. Şubede yoğunluk olmamasına rağmen, sıra numarası aldıktan sonra işlemin yapılması için 1 saatten uzun süre bekledim. Bekleme süresinin bu kadar uzun olmasını anlamakta güçlük çektim ve bu süreçte hiçbir personelden yardımcı olmalarını istememe gerek de olmadı, çünkü yoğun bir kalabalık yoktu.
Banka müşterisi olarak, bu tür işlemlerde hem zamandan hem de verimlilikten tasarruf etmek adına daha hızlı bir hizmet bekliyorum. Kuveyt Türk’ten, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
