to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesi Alman Noterli Vekaleti Reddederek Miras Ödemesini Geciktiriyor
Babamız M**m***vefatının ardından Kuveyt Türk Katılım Bankası Ankara Şaşmaz Şubesi’indeki miras bıraktığı paranın tarafımıza ödenmesi için Ocak 2025 tarihinden beri işlem yapmaya çalışıyoruz. Ancak banka, sunduğumuz tüm belgelere rağmen miras dağıtımını Alman noteri ve apostil şerhini kabul etmeyerek bir yılı aşkın süredir geciktirmektedir.
Almanya’da iki defa üst üste noter onaylı vekaletname ve apostil şerhi aldım. Sonrasında Ankara 4. Noterde Almanca evrakın çevirisini yaptırdım. Ardından Ankara 79. Noterde, vekaletin devamına ilişkin tevkil işlemini de gerçekleştirdim. Tüm bu masraf ve uğraşa rağmen banka, elimizdeki noter onaylı ve apostilli vekaletleri kabul etmeyip sadece “tapuda işlem yapın” diyerek ısrarcı davranmaktadır.
Banka, mirasın devri için neden tapuda nasıl bir işlem yapılması gerektiğini açıkça belirtmemekte, ayrıca bu ek işlemlerin masraflarını kimin karşılayacağı konusunda da herhangi bir açıklama yapmamaktadır. Bankanın, kanunda açıkça düzenlenmemiş şekilde kendi inisiyatifiyle ilave şartlar üretip, geçerli ve apostilli noter vekaletini yok sayarak mirasın ödenmesini engellediğini düşünüyorum. Üstelik Almanya’da bulunmayan bir elektronik teyit sistemini şart koşmalarının da pratikte karşılığı yoktur; var olan, yaptırılabilir belgeleri eksiksiz sunduğum halde bunlar işleme alınmamaktadır.
Kuveyt Türk Ankara Şaşmaz Şubesi’indeki merhum babamıza ait 93722224-5100 ve 93722224-50101 numaralı hesaplarda bulunan miras payımızın, Alman noteri ve apostil şerhiyle düzenlenmiş vekaletnamemin ve Türkiye’de yaptırdığım noter işlemlerinin geçerli sayılarak ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gereksiz gecikme nedeniyle uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimin yapılmasını istiyorum.
Bankadan dönüş yok. Hukuk büroları hukuki olanları bazen seçemiyor.
Bu banka ilginç, işlem için bir başka şart ileri sürüyor. Bu şartı hangi hukuki dayanak ile ileri sürüyor acaba? Bankaya gidiyorsunuz kimliğinizi uzatıyorsunuz size bununla bir başka kurumda işlem yap gel diyor. Sonra işlem yapıyorsunuz beğenmedim, git şimdi tapuda işlem yap. Masraflar ne olacak? Onu sorma diyor. Neye göre bunu istiyorsun diye soruyorsun cevap yok. Bu nasıl bankacılık acaba?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Evet cevap verdiler, belge doğuruluyor ama güvenlik gereği işlem yapmıyorlar. Kuveyt Türk bu kadar net. Parayı vermemek için hukukun ilkelerini çiğnemekte bir problem görmüyor. Sonra bu banka ie iş yap. Asla ve asla uğramayın. Haklı da olsanız zorda kalır mahkemeye başvurmak zorunda kalırsınız. Teşekkürler.
